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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden durch ihre Automatisierungsreise und entwickle maßgeschneiderte Strategien.
- Arbeitgeber: UiPath revolutioniert die Arbeitswelt durch innovative Automatisierungslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und bieten Chancengleichheit für alle Bewerber.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das echte Veränderungen bewirken möchte.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobil- oder Fertigungsbranche, ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Die Menschen bei UiPath glauben an die transformative Kraft der Automatisierung, um die Arbeitsweise der Welt zu verändern. Wir sind bestrebt, marktführende Unternehmenssoftware zu schaffen, die diese Kraft entfesselt. Um dies zu erreichen, benötigen wir Menschen, die neugierig, selbstmotiviert, großzügig und authentisch sind. Menschen, die es lieben, Teil eines schnelllebigen Wachstumsunternehmens zu sein. Und Menschen, die sich um einander, um UiPath und um unser größeres Ziel kümmern.
UiPath sucht einen hochmotivierten und erfahrenen Senior Customer Success Manager, um unsere Kunden aus der Automobil- und Fertigungsindustrie durch ihre Nachverkaufsreisen und KI-gestützten Transformationsprogramme zu führen. Der erfolgreiche Kandidat wird ein strategischer Denker mit einem tiefen Verständnis für professionelle Dienstleistungen, Adoptionsstrategien, Change Management und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in der Kundenbetreuung sein.
Was Sie bei UiPath tun werden:
- Post-Sales-Strategie: Verantwortung für die gesamte Adoptionsstrategie des Kunden, Aufbau und Pflege des umfassenden Wertschöpfungsplans des Kunden zur Erreichung der festgelegten Ziele.
- Post-Sales-Kundenmanagement: Verantwortung für die End-to-End-Adoption, von der Planung bis zur Realisierung, Koordination der verschiedenen internen und externen Arbeitsströme.
- Wertschöpfung und -management: Beratung des Kunden, wie er den Wert definieren, liefern und realisieren kann, der mit seinen Zielen übereinstimmt.
- Betriebliche Exzellenz: Entwicklung und Pflege von Arbeitsstromplänen, Zeitplänen und Ergebnissen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Erfolgsmilestones.
- Kundenengagement: Hauptansprechpartner für Kunden, Aufbau und Pflege starker Beziehungen, Verständnis der Kundenbedürfnisse.
- Management von Kundenbeziehungen auf Führungsebene: Pflege strategischer Beziehungen zu wichtigen Kunden, vertrauenswürdiger Berater für Automatisierungsstrategien.
- Operative und technische Expertise: Verständnis von Automatisierungstechnologien und bewährten Verfahren im Bereich Betrieb, Technik und Change Management.
- Innovation und Thought Leadership: Verfolgen von Branchentrends und neuen Technologien, Beitrag zur Entwicklung von Inhalten zur Meinungsbildung.
- Teamzusammenarbeit: Zusammenarbeit mit internen technischen Teams, Vertrieb und anderen Stakeholdern.
- Problemlösung: Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Entwicklung effektiver Lösungen.
Was Sie ins Team einbringen:
- Umfangreiche Erfahrung in Kundenservice-Rollen mit nachweislichem Erfolg in der Kundenzufriedenheit und -bindung, idealerweise mit Kunden aus der Automobil- oder Fertigungsbranche.
- Erfahrung mit professionellen Dienstleistungen und Unterstützungsdiensten.
- Erfahrung in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen, vorzugsweise im SaaS- oder RPA-Bereich.
- Starke Führungs- und Teamfähigkeiten, Fähigkeit, cross-funktionale Teams zu inspirieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Datengetriebenes Denken, Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu nutzen.
- Strategisches Denken und die Fähigkeit, Kundenservice-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Wir schätzen eine Vielzahl von unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Ideen. Wir legen Wert auf Vielfalt und ein integratives Arbeitsumfeld, das allen Personen gleiche Chancen bietet.
Senior Customer Success Manager, Germany Arbeitgeber: UiPath
Kontaktperson:
UiPath HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Success Manager, Germany
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von UiPath in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Rolle des Senior Customer Success Managers.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends in der Automatisierung und im Maschinenbau. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesen Bereichen hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich durch Transformationsprozesse geführt hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Bereich Kundenbindung und -erfolg zu demonstrieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Führung von cross-funktionalen Teams zu erläutern. Betone, wie du andere motiviert und inspiriert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen, was für die Rolle des Senior Customer Success Managers entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Success Manager, Germany
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über UiPath und deren Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf Neugier, Teamarbeit und Engagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Erfahrungen im Bereich Customer Success, insbesondere in der Automobil- oder Fertigungsindustrie, klar darstellst. Zeige, wie du Kunden erfolgreich durch Transformationsprozesse geführt hast.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und zur Pflege von Kundenbeziehungen anführen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Zeige strategisches Denken: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du strategisch denkst und wie du datenbasierte Entscheidungen triffst. Dies ist besonders wichtig für die Entwicklung und Umsetzung von Customer Success Strategien.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UiPath vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
UiPath legt großen Wert auf Neugier, Großzügigkeit und Authentizität. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Karriere zu teilen, die zeigen, wie du diese Werte verkörperst und wie sie dir geholfen haben, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf strategische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf strategisches Denken erfordert, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Kundenstrategien testen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden bei der Umsetzung von Automatisierungslösungen unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Senior Customer Success Manager wirst du der Hauptansprechpartner für Kunden sein. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, deine Ansätze zur Pflege von Kundenbeziehungen zu erläutern. Denke daran, dass gute zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend sind.
✨Demonstriere deine Datenkompetenz
Ein datengestützter Ansatz ist für diese Position wichtig. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu erzielen. Überlege dir spezifische Metriken oder KPIs, die du in früheren Rollen verfolgt hast.