Teamleiter 2nd Level (m/w/d)

Über uns - Treiber der Digitalisierung für Spitzenmedizin: Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten.

Das erwartet Sie:

• Unterstützung der Bereichsleitung bei der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung des Leistungsportfolios.
• Verantwortung für die wirtschaftliche und bedarfsgerechte Erbringung von IT-Services.
• Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagements im operativen Tagesgeschäft.
• Fachliche Führung der Mitarbeitenden im 2nd-Level-Bereich, Priorisierung operativer Themen und Übernahme der Eskalationsverantwortung bei Zielkonflikten, Engpässen oder Störungen.
• Koordination von Projekten sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-, Qualitäts- und Prozessvorgaben.
• Aufbau und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Cockpits zur Steuerung und Transparenz des IT-Betriebs.
• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen, Service Ownern, Fachbereichen und Kunden.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Gesundheitsmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb komplexer IT-Systemlandschaften, idealerweise im klinischen Umfeld.
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder Teams sowie in der Steuerung von IT-Betrieb, Projekten und Changes.
• Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management und ITIL-Prozessen.
• Kenntnisse im Prozessmanagement, Monitoring und der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
• Reisebereitschaft zwischen Kiel und Lübeck sowie Führerschein Klasse B.
• Ausgeprägte Führungs- und Entscheidungsstärke.
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Organisations- und Priorisierungskompetenz.
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
• Analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Souveränität auch in anspruchsvollen und dynamischen Situationen.

Das bieten Wir:

• Ein spannendes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche, die sich mitten in der digitalen Transformation befindet.
• Ein Team im Aufbruch mit viel Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein, entwickeln Sie Prozesse aktiv mit und gestalten Sie die Zukunft unserer IT gemeinsam mit uns.
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Rahmenbedingungen.
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
• Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln können.
• Kostenfreie Getränke wie Kaffee, Cappuccino und Wasser.
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei verschiedenen Partnerunternehmen, beispielsweise für Fitnessstudios, Handwerksleistungen und weitere Angebote.
• Dienstfahrradleasing sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an Firmen- und Sportevents und am umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck.
• Jobticket der NAH.SH für eine attraktive und nachhaltige Mobilität.

Kontakt: Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt. Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Masern- und Varizellen Immunität erforderlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei Fragen zur Bewerbung oder zu unserem Bewerbungsprozess wenden Sie sich gerne an Frau Egge (Tel.: 0451 500-93014, E-Mail: personalwesen.itsg@uksh.de). Weitere Informationen erhalten Sie unter . Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an folgende E-Mail-Adresse: personalwesen.itsg@uksh.de. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!