Auf einen Blick
- Aufgaben: Support service advisors and ensure excellent customer experiences.
- Unternehmen: Join the Ullein family, a trusted auto dealer and training provider for generations.
- Vorteile: Enjoy a friendly work environment, personal growth opportunities, and attractive compensation.
- Weitere Informationen: Apply directly through our online portal and become part of our welcoming team!
- Warum dieser Job: Be part of a team that values customer satisfaction and teamwork in a dynamic setting.
- Qualifikationen: Excellent communication skills and a passion for helping people; experience is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Autohaus Ullein GmbH, Rodezstraße 11, Bamberg
Jetzt durchstarten bei Ullein in Bamberg
Die Familie Ullein und unser Autohaus sind seit Generationen nicht nur Autohändler, sondern auch Ausbildungsbetrieb und beliebter Arbeitgeber. Wir suchen eine engagierte und freundliche Serviceassistenz (m/w/d), die unser Team unterstützt und unseren Kunden ein hervorragendes Serviceerlebnis bietet.
Ihre Aufgaben
Kundenaufträge:
- Unterstützung der Serviceberater bei der Betreuung unserer Kunden.
- Einhaltung des Renault Annahmeprozesses.
- Planung und Koordination von Terminen zur Fahrzeugannahme.
- Angebot von Mobilitätslösungen für unsere Kunden.
- Kontrolle und Parken zurückkommender Ersatzfahrzeuge.
- Verständliche Erklärung der Rechnungen an die Kunden.
Interne Aufträge vom Verkauf:
- Unterstützung der Verkaufsberater bei internen Prozessen.
Telefonaufgaben:
- Steuerung des Telefonaufkommens und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Schnelle und freundliche Annahme eingehender Gespräche.
- Rückruf von verpassten Anrufen, um eine hohe Erreichbarkeit zu gewährleisten.
- Bearbeitung von WhatsApp-Anfragen und Internetanfragen.
Auftragsvorbereitung und Rechnungsschreibung:
- Erstellung von Rechnungen und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung.
- Verantwortung für die rechtzeitige Erledigung interner Aufträge aus anderen Abteilungen.
Kundenbetreuung:
- Angebot von Getränken zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Information der Kunden bei längeren Wartezeiten über den aktuellen Stand.
- Freundliche und hilfsbereite Betreuung der Kunden, um eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
- Ausdruck von Freude oder Bedauern je nach Situation des Kunden.
- Betreuung des Bistros und Sicherstellung eines angenehmen Aufenthalts der Kunden.
- Buchung der Kassen-Ein- und Ausgänge gemäß den Vorgaben der Buchhaltung.
- Erstellung der Kassenabrechnung am Tagesende.
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung.
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
Das bieten wir
- Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen können.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Eine attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen.
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und bewerben Sie sich direkt über unser Online-Portal.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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#J-18808-LjbffrService Assistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Ullein
Die Autohaus Ullein GmbH in Bamberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter legt. Mit einer attraktiven Vergütung und Sozialleistungen sowie einem familiären Teamgeist schaffen wir eine positive Atmosphäre, in der sich unsere Serviceassistenz (m/w/d) wohlfühlen und entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Assistenz (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Autohauses Ullein. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Produkte und Services gut kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Autohaus legt Wert auf ein harmonisches Arbeitsumfeld, also betone, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fragen, die das Autohaus bietet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Assistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen:Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über die Autohaus Ullein GmbH. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Serviceassistenz zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Anschreiben verfassen:Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Hebe hervor, warum du gut ins Team passt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung über das Online-Portal einreichen:Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt über das Online-Portal der Autohaus Ullein GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente im richtigen Format (PDF) vorliegen und vollständig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ullein vorbereitet
✨Sei freundlich und offen
Da die Position eine hohe Serviceorientierung erfordert, ist es wichtig, während des Interviews freundlich und offen zu sein. Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt und betone, wie wichtig dir ein positives Serviceerlebnis ist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Autohaus Ullein und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in der täglichen Arbeit umzusetzen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die die Serviceassistenz mit sich bringt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
