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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Familienunternehmen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Events.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf individuelle Entwicklung und Feedbackkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Dynamisch, international, wachstumsstark – die Rieck Logistik-Gruppe entwickelt sich ständig weiter. Unser globales Geschäft umfasst rund 1.000 Mitarbeitende an 16 Standorten über 4 Geschäftssparten. Unsere Teams organisieren weltweite Logistiklösungen – zu Land, zu Wasser, in der Luft sowie vor Ort im Lager. Dafür braucht es jeden Einzelnen von uns. Mit den Werten einer offenen und klaren Kommunikation, mit Struktur und Begeisterung steuern wir unser Familienunternehmen. Dabei übernehmen wir Verantwortung für Entscheidungen, die uns gemeinsam zum Erfolg führen. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, individuelle Entfaltung und Feedbackkultur im Mittelpunkt stehen.
Kommen Sie an Bord mit klaren Werten und klarem Kurs! Für die Geschäftssparte Landverkehr/Spedition bieten wir Ihnen folgende Stelle an:
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen, um Anliegen, Anforderungen und Änderungen effektiv zu koordinieren.
- Sie sind für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die gesamte Kommunikation hinsichtlich der Sendungen zuständig.
- Sie arbeiten eng mit unseren nationalen und internationalen Speditionspartnern zusammen, um einen reibungslosen Transportablauf zu gewährleisten.
- Sie bearbeiten Kundenreklamationen und finden Lösungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Sie sind für die Erfassung, Überprüfung und Übermittlung von Sendungsdaten verantwortlich.
- Sie kommunizieren freundlich und effektiv mit Kunden und Partnern über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg, wie beispielsweise via Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
Das macht die Stelle aus:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Bezug zur Logistik- und Speditionsbranche.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und angemessen zu reagieren.
- Organisationstalent, Teamplayer und die Fähigkeit, Probleme selbstständig zu lösen.
- Sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift.
- Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert, um mit internationalen Kunden und Speditionspartnern kommunizieren zu können.
Das können Sie erwarten:
- Familienunternehmen - Zukunft mit Tradition und Innovation
- Fit For Future - Agile und begeisternde Unternehmenskultur
- Vergütung - Fair und leistungsgerecht
- Mobiles Arbeiten - Flexible Arbeit und Leben in Balance
- Benefits - Events, Sport und vieles mehr
- Jobrad - Mobilität vom Fahrrad bis zum E-Scooter
- Vermögenswirksame Leistungen - Flexibel und individuell
- E-Ladesäulen - Private Nutzung für die Nachhaltigkeit
- Schulung und Weiterbildung - Individuelle Entwicklung
- Systematische Einarbeitung - Onboarding im Team
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Ulrich Rieck & Söhne Intern. Sped. Ges. mbH & Co. KG
Kontaktperson:
Ulrich Rieck & Söhne Intern. Sped. Ges. mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Rieck Logistik-Gruppe und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein Teamplayer bist und Verantwortung übernehmen kannst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von der Unternehmenskultur bekommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden glücklich gemacht hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ulrich Rieck & Söhne Intern. Sped. Ges. mbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Rieck Logistik-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Werte, die Unternehmenskultur und die verschiedenen Geschäftssparten an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, sowohl mit Kunden als auch mit internen Teams effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.