Retourenmanagement / Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner für Rücksendeanfragen und Retouren – inkl. Erstellung von Versandlabeln
- Sie helfen dem Kunden bei der Suche von Alternativprodukten und erstellen individuellen Angebote
- Erstellung von Gutschriften für zurückgesendete Neuteile/Altteile – Betreuung unseres Pfandsystems
- Sie nehmen Reklamationen/ Transportschäden auf, prüfen die Sachverhalte und koordinieren die weitere Bearbeitung.
- Sie reichen Garantieansprüche bei unseren Lieferanten ein und verfolgen diese bis zur abschließenden Klärung.
- Sie stimmen sich bei technischen oder kaufmännischen Fragestellungen mit den zuständigen internen Abteilungen ab.
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Transportunternehmen – melden Speditionen an, Überprüfen Kostenabrechnungen, etc.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung in der Reklamations-, Garantie-, Retouren- oder Schadensbearbeitung
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Organisationsgeschick und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- sicheren Umgang mit Zahlen
- neugierig und stehen dem Thema „Landwirtschaft und Technik“ offen gegenüber
Wir bieten:
- viel Raum für eigene Ideen und um diese zu verwirklichen
- Super abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer Branche die immer gebaucht wird
- faire & leistungsgerechte Vergütung
- moderne Arbeitsplatzausstattung und Programme
- kurze Entscheidungswege & flache Hierarchien
- gutes Arbeitsklima & echtes Teamwork in einem fetzigen Team
- professionelle Einarbeitung mit strukturiertem Arbeitsumfeld
- gute Verkehrsanbindung & Mitarbeiterparkplätze
- tägliche Pausenverpflegung und freie Getränke
- Geregelte Arbeitszeiten, kein Schichtsystem, keine Wochenendarbeit
INTERESSE GEWECKT?! WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
Ulrich Rink e.K.
Ersatzteilhandel für
Landmaschinen und Nutzfahrzeuge
Plohnbachstr. 31
08485 Lengenfeld/Vogtland
Telefon: +49 (0) 37606 / 37400
Email: franziska.rink@eth-rink.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir bitten Personaldienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen.
Retourenmanagement / Kundenbetreuung Arbeitgeber: Ulrich Rink e.K. ETH für Landmaschinen
Ulrich Rink e.K. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine faire Vergütung und geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtsystem bietet, sondern auch ein positives Arbeitsklima fördert. In Lengenfeld haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Innovation schätzt und Ihnen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung gibt.
Kontaktdaten:
Ulrich Rink e.K. ETH für Landmaschinen Recruiting-Team
