Agentic Commerce Consultant | Consumer Goods & Retail

Wir suchen einen Berater, der die Gestaltung und Umsetzung von Transformationsinitiativen im Bereich agentic commerce für Technologie-Kunden unterstützt. Diese Rolle konzentriert sich darauf, Unternehmen im Bereich Konsumgüter und Einzelhandel dabei zu helfen, sich an ein neues Modell der Kundeninteraktion anzupassen, bei dem KI-gestützte Agenten, konversationale Schnittstellen und intelligente Systeme beeinflussen, wie Produkte entdeckt, bewertet und transaktiert werden.

Da sich die Kundenreisen über traditionelle digitale Kanäle hinaus entwickeln, müssen Organisationen überdenken, wie ihre Produkte, Inhalte, Plattformen und Daten strukturiert sind, um in KI-gesteuerten und ökosystembasierten Umgebungen zu funktionieren. Dieser Berater wird helfen, ihre Daten, digitalen Plattformen und Analysefähigkeiten vorzubereiten, um die nächste Generation von Kundenerlebnissen über digitale Kanäle, Partnerökosysteme und aufkommende KI-gesteuerte Umgebungen zu unterstützen.

Sie werden mit Strategie-, Digital Experience-, Content-, Plattformintegrations- und Datenteams zusammenarbeiten, um den Kunden zu helfen, wie ihre Produkte in Suchanfragen, KI-Schnittstellen und Partnerökosystemen angezeigt werden, während Sie die Bereitschaft für agentenvermittelte Interaktionen sicherstellen.

Aufgaben:

• Datenanalyse & -vorbereitung: Analysieren von Produkt-, Kunden- und digitalen Erfahrungsdaten zur Identifizierung von Trends und Erkenntnissen. Unterstützung bei der Vorbereitung von Datensätzen, die Analysen, Berichterstattung und Personalisierungsinitiativen unterstützen.
• Unterstützung bei der Integration von digitalen Plattformen und Daten: Dokumentation von Datenflüssen und Integrationspunkten zwischen Plattformen und digitalen Anwendungen.
• Bereitschaft zur Agentenkommunikation & -ausführung: Definition von Standards für Agent Communication Protocols (ACP) und API-Bereitschaft.
• Optimierung der Abruf- und Indizierung: Optimierung strukturierter Daten für RAG (Retrieval-Augmented Generation) Umgebungen.
• Überwachung & technische Governance: Implementierung von QA- und Überwachungsrahmen für strukturierte Daten.
• Sicherheit, Vertrauen & Compliance: Sicherstellung, dass APIs und strukturierte Ausgaben mit Datenschutz-, Compliance- und Markensicherheitsanforderungen übereinstimmen.
• Daten- & KI-Bereitschaft: Unterstützung bei der Strukturierung von Produkt- und Kundendaten für Analysen, Personalisierung und KI-Anwendungsfälle.
• Zusammenarbeit mit Kunden & Unterstützung bei der Lieferung: Arbeiten als Teil eines multidisziplinären Beratungsteams, das Transformationsinitiativen für Kunden liefert.

Grundlegende Qualifikationen:

• 3+ Jahre Erfahrung in der Beratung oder digitalen Strategie in der Konsumgüter- oder Einzelhandelsbranche.
• Erfahrung in der digitalen Transformation, Kundenerfahrung oder plattformbezogenen Initiativen.
• Verständnis von digitalem Marketing, Inhaltsstrategie oder Produktoptimierung.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Leistungen:

Accenture bietet ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher, visueller, Lebens- und langfristiger Invaliditätsversicherung, einem 401(k)-Plan, Bonusmöglichkeiten, bezahlten Feiertagen und bezahltem Urlaub.

Chancengleichheit:

Wir glauben, dass niemand aufgrund seiner Unterschiede diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Glauben, Farbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder aus einem anderen Grund getroffen, der durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist.