Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und löse komplexe Anfragen schnell und effizient.
- Unternehmen: Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen, vielfältigen Team mit modernster Technologie.
- Warum dieser Job: Gestalte einen innovativen Service, der das Leben unserer Kunden positiv beeinflusst.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Banking oder FinTech.
Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten.
Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon und E-Mail. Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden. Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft. Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse. Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen.
Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Qualifikationen
- Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau) oder ein Studium sowie mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Bereich Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen.
- Fachliche Expertise:
- Security Transfers: Abwicklung und Fehlerbehebung von Depotüberträgen.
- Corporate Actions: Betreuung von Kapitalmaßnahmen (Dividenden, Splits, Bezugsrechte).
- Trading & Savings Plans: Verständnis von Orderflow-Prozessen und der Mechanik von Sparplänen.
- Taxes: Sicherer Umgang mit der deutschen Abgeltungsteuer sowie Quellensteuer-Thematiken.
- Analytische Arbeitsweise: Du besitzt eine hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen. Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft, detailorientiert und mit höchster Präzision arbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Art, auch bei komplexen Sachverhalten.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen
Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat. Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin. Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools. Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen. Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten. Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge. Monatlicher Beitrag von 50% zum ‘Deutschland Ticket’. Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker. Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln. Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte hier durch. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Client Service Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking Arbeitgeber: Ultimate.ai
Scalable Capital ist ein dynamisches Fintech-Start-up mit Sitz in München und Berlin, das seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und innovative Arbeitsumgebung bietet. Hier profitierst du von einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen, ein persönliches Bildungsbudget sowie die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einem integrativen Team, das die besten Produkte für unsere Kunden entwickelt, ist Scalable Capital ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die einen bedeutenden Einfluss auf das Leben ihrer Kunden haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Cultural Interview vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte und überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Finanzbereich zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Finanzsektor vertraut. Informiere dich über Themen wie Abgeltungsteuer und Kapitalmaßnahmen, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Deine Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, ist entscheidend für die Rolle als Client Service Manager.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
