Commerce Architecture & Delivery Senior Manager I Agentic Commerce

Über Accenture Song – Customer Technology, Commerce

Accenture Song beschleunigt das Wachstum und den Wert für unsere Kunden, indem wir Kreativität, Technologie und datengestützte Intelligenz kombinieren. Innerhalb von Song hilft die Customer Technology – Commerce-Praxis Organisationen, moderne digitale Handelsökosysteme zu entwerfen, aufzubauen und zu skalieren, die personalisierte, nahtlose und intelligente Kundenerlebnisse bieten. Wir integrieren Handelsplattformen, Kundendaten, Marketingtechnologie und KI-gestützte Entscheidungsfindung, um zu transformieren, wie Marken mit Kunden über verschiedene Kanäle interagieren.

Was Sie erwartet:

• Leitung großangelegter Handelsimplementierungen, bei denen Agentic AI in reale Plattformen (Salesforce, Adobe, SAP, composable/MACH-Stacks) integriert ist.
• Gestaltung der Engineering-Standards, Beschleuniger und wiederverwendbaren Assets von Accenture Song im Bereich Agentic Commerce.
• Verantwortung für die End-to-End-Lieferung – von Architektur und Roadmap über Aufbau, Rollout bis hin zur Wertrealisierung.
• Zusammenarbeit mit globalen Kunden in B2C-, B2B- und B2B2C-Handelsbereichen.
• Entwicklung von Engineering-Führungskräften und multidisziplinären Teams in den Bereichen KI, Backend, Cloud und Handelsplattformen.

Was Sie in dieser Rolle tun werden:

Als Agentic Senior Manager in Customer Technology – Commerce sind Sie verantwortlich für die Architektur, Lieferung und Skalierung von Agentic Commerce-Implementierungen, wobei sichergestellt wird, dass KI-gesteuerte Funktionen produktionsbereit, sicher und eng in Unternehmenshandelsökosysteme integriert sind.

Handel & Plattformführung:

• Definition und Leitung von Agentic Commerce-Architekturmuster über composable und plattformbasierte Handelsimplementierungen.
• Übersetzung der KI-gesteuerten Handelsstrategie in umsetzbare Plattform-Roadmaps, die auf Salesforce, Adobe, SAP und MACH-Ökosystemen abgestimmt sind.
• Leitung von Prototyp-zu-Produktion-Transformationen, Einbettung agentischer Workflows in Live-Handelsumgebungen.

Architektur & Engineering:

• Architektur modularer, wiederverwendbarer Agentenframeworks, die mit Handelsmaschinen, APIs und Backend-Diensten integriert sind.
• Festlegung von Standards auf Unternehmensniveau für Skalierbarkeit, Sicherheit, Beobachtbarkeit und Zuverlässigkeit von agentischen Systemen.
• Entscheidungen über Build vs. Buy in Bezug auf LLM-Plattformen, Orchestrierungsframeworks, Vektorspeicher und KI-Infrastruktur vorantreiben.

Lieferung & Ausführung:

• Leitung großer, verteilter Engineering- und Lieferteams in den Bereichen KI, Backend, Daten, Cloud und DevOps.
• Überwachung von CI/CD, cloud-nativen Bereitstellungen und Kubernetes-basiertem Scaling auf Azure, AWS oder GCP.
• Sicherstellung einer nahtlosen Integration mit CRM, CDP, Zahlungen, Auftragsmanagement, Preisgestaltung und Erfüllungssystemen.

Governance, Risiko & Wertrealisierung:

• Einbettung einer politikgesteuerten Architektur, einschließlich Governance, Compliance, Prüfbarkeit und Erklärbarkeit.
• Definition technischer und geschäftlicher KPIs zur Messung der Agentenleistung, Konversionssteigerung, operativen Effizienz und ROI.
• Einrichtung von Mensch-in-der-Schleife- und Feedbackmechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung der Effektivität der Agenten.

Markt- & Praxiswachstum:

• Erstellung branchenspezifischer POVs, Demos und Vorschlagsassets für Agentic Commerce-Implementierungen.
• Förderung interner Beschleuniger, Referenzarchitekturen und wiederverwendbarer Komponenten.
• Einbindung von C-Suite- und leitenden Kundenstakeholdern, Übersetzung komplexer Architekturen in Geschäftsergebnisse.

Reise & Standort:

• Reisen: Nach Bedarf zur Unterstützung von Kunden bis zu 50%.
• Standort: Hauptwohnsitz innerhalb von 90 Minuten von einem genehmigten Accenture-Büro.

Wer wir suchen:

Qualifikationen:

• 12+ Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von unternehmensweiten Handels- und digitalen Plattformen mit nachgewiesener Führung auf Senior Manager-Ebene in komplexen, mehrregionalen Programmen.
• Tiefgehende Erfahrung in der Implementierung von Unternehmenshandelsplattformen (Salesforce Commerce, Adobe Commerce, SAP Commerce oder composable/MACH-Stacks).
• Starke praktische Führung in agentischen KI-Architekturen, die in Produktionssysteme eingebettet sind.
• Expertise in API-gesteuerten, mikroservicesbasierten Architekturen zur Unterstützung verteilter Handelssysteme.
• Erfahrung in der Integration von LLMs, RAG-Pipelines, Vektordatenbanken und kontextuellem Gedächtnis in Unternehmensplattformen.
• Erfahrung im Design einer semantischen Schicht und Wissensgraphen.
• Erfahrung im Prompt Engineering.
• Nachweislicher Erfolg in der Leitung von Prototyp-zu-Produktion-Programmen mit CI/CD, cloud-nativer Architektur und DevOps.
• Starkes Verständnis von Beobachtbarkeit, Leistungsbenchmarking und KI-Bewertungsrahmen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Engineering-Teams zu leiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene – in der Lage, Architektur- und Lieferpläne an leitende Stakeholder zu präsentieren.
• Erfolgsbilanz bei der Gestaltung von Praxisfähigkeiten, wiederverwendbaren Assets und Marktunterscheidung.