Content Automation and GenAI - Consulting and Delivery Manager

Accenture Song beschleunigt das Wachstum und den Wert für unsere Kunden durch nachhaltige Kundenrelevanz. Unsere Fähigkeiten reichen von der Ideenfindung bis zur Ausführung: Wachstum, Produkt- und Erfahrungsgestaltung; Technologie- und Erlebnisplattformen; kreative, Medien- und Marketingstrategien; sowie Kampagnen-, Inhalts- und Kanalorganisation. Mit starken Kundenbeziehungen und tiefem Branchenwissen helfen wir unseren Kunden, mit der Geschwindigkeit des Lebens zu arbeiten, durch das unbegrenzte Potenzial von Vorstellungskraft, Technologie und Intelligenz.

Die Content-Praxis innerhalb des Marketingbereichs von Song arbeitet mit Kunden zusammen, um Inhalte so effizient und effektiv wie möglich zu erfassen, zu erstellen, zu produzieren und zu lokalisieren. Wir arbeiten branchenübergreifend und bieten Beratung, Transformationen, Produktionsdienstleistungen und global bereitgestellte, technologiegestützte, verwaltete Dienstleistungen für die Inhaltserfassung, -erstellung und -produktion an.

Über die Rolle

Wir suchen einen dynamischen und zukunftsorientierten Manager für Generative AI & Content Transformation, der unserem Content-Arbeitsstrom beitritt. Dieser Leiter wird gestalten, wie unsere Kunden KI nutzen, um die Inhaltsoperationen zu modernisieren, Arbeitsabläufe zu verbessern und Technologien für modernes Marketing und Inhalte zu übernehmen. Er bringt eine Mischung aus Kenntnissen über generative KI, Beratungserfahrung, Expertise in der Kundenlieferung und ein tiefes Verständnis für Inhaltsoperationen im großen Maßstab mit. Dies ist keine technische KI-Rolle; sie konzentriert sich darauf, KI-Fähigkeiten in geschäftsbereite Lösungen zu übersetzen, Teams zu leiten und Kunden zu engagieren. Als Manager beraten Sie Kunden strategisch und leiten die Entwicklung und Lieferung von hochwirksamen Lösungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Content Automation und GenAI – Beratung und Lieferung
  • Verstehen von GenAI-Tools und Technologien des Inhaltsökosystems.
  • Bewertung und Differenzierung von Plattformen wie OpenAI, Google Gemini, M365 Copilot, Writer, FireFly, ChatGPT, Adobe Workfront, AEM usw.
  • Forschung zu aufkommenden KI-Tools und Vorschlag von Lösungen basierend auf den Bedürfnissen, Daten und Einschränkungen der Kunden.
  • Übersetzung von KI-Konzepten in kundenfreundliche Sprache und Schulung der Stakeholder.
  • Leitung und Unterstützung der Lieferung von GenAI-Proof-of-Concepts, Prototypen und Pilotprogrammen.
  • Aktuell bleiben bei KI-, Inhaltstechnologie- und Trends im modernen Marketing, um den Kunden zu nutzen.
• Content Transformation
  • Bewertung der Inhaltsökosysteme der Kunden, einschließlich Erstellung von Arbeitsabläufen, Governance, CMS/DAM-Systemen, Metadaten und Taxonomien.
  • Partnerschaft mit Strategie-, Technologie- und Betriebsteams zur Neugestaltung von Prozessen unter Verwendung von Automatisierung, KI und modernen Werkzeugen.
  • Hilfe für Kunden beim Aufbau von Modernisierungs-Roadmaps mit den Accenture-Fähigkeitsgruppen.
  • Unterstützung bei der Gestaltung skalierbarer Arbeitsabläufe und Betriebsmodelle, die durch KI ermöglicht werden.
• Lieferung & Teamleitung
  • Leitung funktionsübergreifender Teams zur Lieferung hochwertiger Kundenarbeit.
  • Management und Mentoring von Junior-Mitarbeitern, Förderung von Neugier, Experimentierfreude und Lernen.
  • Anwendung von Agile, Rapid Prototyping und iterativen Liefermethoden.
• Kundenengagement & Geschäftsentwicklung
  • Als vertrauenswürdiger Berater fungieren, GenAI-Konzepte, Chancen, Risiken und Lösungsoptionen kommunizieren.
  • Unterstützung der Geschäftsentwicklung durch RFP-Antworten, Erstellung von Vorschlägen, Lösungsfindung und Fallstudien.
  • Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Anwendung von GenAI- und Inhaltstransformationslösungen.
  • Beitrag zu Thought Leadership, Kundenworkshops und strategischen Planungsdiskussionen.

Grundlegende Qualifikationen

• 7+ Jahre Erfahrung in der kundenorientierten Beratung oder digitalen Transformation, einschließlich:
• Praktische Forschung, Bewertung und Anwendung von Inhaltsautomatisierungs- oder KI-Tools.
• Lieferung von GenAI-Prototypen oder POCs (nicht-technisch).
• Tiefes Verständnis der KI-Grundlagen, Grundlagen des Prompt Engineerings, Modellfähigkeiten/-einschränkungen, Sicherheit und verantwortungsvolle KI.
• Vertrautheit mit Inhaltsumwandlung, Arbeitsabläufen und Lieferketten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Übersetzung technischer Konzepte für nicht-technische Zielgruppen.
• Neugier, kontinuierliche Lernbereitschaft, Begeisterung für aufkommende Technologien.
• Erfahrung in der Leitung oder Verwaltung von Lieferarbeitsströmen über Fähigkeiten und geografische Standorte hinweg.

Bevorzugt (Nice to Have)

• Erfahrung mit Unternehmensinhaltsystemen (CMS, DAM, PIM, Inhaltsautomatisierungsplattformen).
• Exposition gegenüber der Gestaltung von Inhaltsmetadaten, Modellierung oder strukturierten Inhalten.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

Was Erfolg aussieht

• Selbstbewusst GenAI-Lösungen mit Kunden als lösungsorientierter Experte diskutieren.
• Bewertung aufkommender KI-Tools und Empfehlung des richtigen für spezifische Geschäftskontexte.
• Struktur, Klarheit und strategisches Denken in mehrdeutige Kundenprobleme bringen.
• Starke Beziehungen aufbauen und Lösungen zur Inhaltsumwandlung skalieren.
• Kundenlieferung leiten.