Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte echte Kundenbeziehungen und unterstütze bei Bestellungen und Versandprozessen.
- Unternehmen: Schnell wachsender E-Commerce Fulfillment-Partner, Teil der DHL Group.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, individuelle Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur mit Teamspirit und regelmäßigen Company Days.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Service oder E-Commerce, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du willst nicht einfach nur Anfragen beantworten – sondern echte Kundenbeziehungen gestalten? Du hast Lust auf E-Commerce, schnelle Prozesse und ein Umfeld, in dem Dinge wirklich umgesetzt werden? Dann bist du bei Monta genau richtig. Monta ist ein schnell wachsender Fulfillment-Partner für über 2.000 Webshops in Europa – Teil der DHL Group, aber mit klarem Scale-up-Mindset: direkt, pragmatisch und immer in Bewegung.
Das bieten wir:
- Wachstum & Dynamik: Arbeite in einem der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Fulfillment-Netzwerke Europas
- Internationales Umfeld: Zusammenarbeit mit Webshops aus ganz Europa
- Offene Kultur: direkt, unkompliziert, ohne starre Hierarchien
- Teamspirit: Regelmäßige Company Days und Aktivitäten bei denen wir gemeinsam Erfolge feiern
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zur Prozessverbesserung sind ausdrücklich gewünscht
- Weiterentwicklung: Individuelle Trainings & Entwicklungsmöglichkeiten über die "Montacademy"
- Attraktives Vergütungspaket: mit Entwicklungsmöglichkeiten
Das sind deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Bestandskunden täglich – schnell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe
- Du bist Ansprechpartner:in für alles rund um Bestellungen, Bestände und Versandprozesse
- Du koordinierst Themen mit internen Teams (Operations, Account Management, Sales)
- Du unterstützt bei Themen wie Rechnungen, Organisation von Transporten und internationalen Versandlösungen
- Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern
Das bringst du mit:
- Erste Erfahrung im Customer Service, E-Commerce oder Logistik
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Logistik bzw. E-Commerce ist von Vorteil
- Spaß am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Lösungen
- Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel im Griff zu behalten
- Sehr gutes Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
- Teamspirit, Eigeninitiative und eine "Hands-on"-Mentalität
Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta Arbeitgeber: Ultimate.ai
Monta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden E-Commerce-Fulfillment-Netzwerk zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, in der deine Ideen zur Prozessverbesserung geschätzt werden, sowie individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die 'Montacademy', fördert Monta nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist durch regelmäßige Company Days. Der Standort in Krefeld oder Mönchengladbach bietet zudem ein internationales Umfeld und ein attraktives Vergütungspaket, das deine Leistungen honoriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bei Monta interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, an denen du interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im E-Commerce oder in der Logistik arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Monta und deren Kunden. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service und deine Ideen zur Prozessverbesserung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für E-Commerce und Kundenbeziehungen zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als Customer Service Mitarbeiter bei Monta brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service oder E-Commerce. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen echten Unterschied!
Achte auf die Details!:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Anschreiben ist ein Muss. Nimm dir die Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen. Wir schätzen eine klare und präzise Kommunikation – das fängt schon bei deiner Bewerbung an!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Monta und deren Werte. Da sie eine offene Kultur ohne starre Hierarchien fördern, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du in ein dynamisches Team passt und bereit bist, aktiv Ideen einzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service oder E-Commerce, in denen du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Job zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Prozessen sind besonders relevant.
✨Zeige deine Hands-on-Mentalität
Monta sucht nach jemandem mit einer 'Hands-on'-Mentalität. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du proaktiv gehandelt hast, um Prozesse zu verbessern oder Lösungen für Kundenanfragen zu finden. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
