Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und Optimierung von Prozessen im Paketautomaten-Netz.
- Unternehmen: Innovatives Start-Up der DHL Group mit Fokus auf nachhaltige Logistik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Junges, motiviertes Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Paketlogistik und bringe Nachhaltigkeit in unsere Städte.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Betriebswirtschaft, Logistik oder Wirtschaftsinformatik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei uns macht Arbeit gute Laune. Wieso? Weil wir in einem Team arbeiten, das gemeinsam an einem Strang zieht, innovative und nachhaltige Ziele verfolgt und dabei den Spaß nicht aus den Augen verliert.
Woran arbeiten wir? Wir shapen die Zukunft der Paketlogistik, indem wir das größte offene Paketautomaten-Netz in Deutschland aufbauen. Für nachhaltige, flexible und einfache Warenabholungen und –retouren.
Was zeichnet uns aus? Als Start-Up der DHL Group kombinieren wir das Beste aus zwei Welten: mit hoher strategischer Kompetenz und tiefem Fachwissen entwickeln wir eine neue, eigene und innovative Dynamik. Dadurch bieten wir das perfekte Wachstumsumfeld für Dich, Dein Skillset und Deine Verantwortung.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Betreuung von Geschäftskunden & Schnittstellenmanagement im operativen Betrieb
- End-to-End-Betreuung von Geschäftskunden (z. KEP, Click& Collect), sowie Sicherstellung eines stabilen Regelbetriebs inkl. Koordination interner und externer Prozesse
- Entwicklung, kontinuierliche Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen rund um Geschäftskunden, sowie Weiterentwicklung u. Integration neuer Prozesse
- Aktives Schnittstellenmanagement zwischen Geschäftskunden, Support, Betrieb und weiteren Fachbereichen
- Monitoring, Reporting & Qualitätssicherung
- Erstellung und Weiterentwicklung von regelmäßigen Reports und Analysen zu Geschäftskunden (z. Performance, KPIs, Servicequalität), inkl. Aufbereitung von Kennzahlen für das Management
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlichen Anforderungen
- Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Automatenverfügbarkeit und Servicequalität
- Projektarbeit & strategische Mitgestaltung
- Zusammenarbeit und enge Abstimmung mit Projektteams zur Weiterentwicklung des Automatennetzes
- Unterstützung bei der Skalierung und Professionalisierung der Geschäftskundenprozesse
Welche Qualifikationen solltest Du mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftsinformatik), alternativ abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in o.g. Bereichen
- Erfahrung im Kunden-/Partner-Management, Operations oder Supportumfeld
- Idealerweise Erfahrung im KEP-, Logistik-, Plattform- oder Automatennetzumfeld
- Erfahrungen im Schnittstellenmanagement
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Reporting und KPI-Tracking in Kombination mit einer interdisziplinären strategischen Denkweise
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Affinität zu digitalen Lösungen und neuen Technologien (z. Automatisierung, KI)
Was bieten wir Dir?
- Eine spannende Position in einem wachsenden Corporate Start-up
- Die Möglichkeit, mehr Nachhaltigkeit in unsere Städte zu bringen
- Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
- Mix aus mobilem Arbeiten und Büroräumen in der Region Köln / Bonn
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein junges und hochmotiviertes Team
Du hast die Ausschreibung bis hierhin gelesen und fragst dich „warum?“ oder wie wir sagen würden „woran hat et jelegen“? Die Antwort bekommst Du bei uns im Kennenlerngespräch. Schick uns dafür einfach Deine Bewerbungsunterlagen, in denen Du Deine Motivation und Erfahrung für diese Position erläuterst.
Experte/ Manager*in Automatennetz Support Geschäftskunden (m/f/x) Arbeitgeber: Ultimate.ai
Als innovatives Start-Up der DHL Group bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie attraktiven Vergütungs- und Bonusmodellen. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Bereich der Paketlogistik, der auf Nachhaltigkeit und Effizienz setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Experte/ Manager*in Automatennetz Support Geschäftskunden (m/f/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder Tipps – viele sind bereit zu helfen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über das Unternehmen, seine Werte und die Branche. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Vision des Unternehmens interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir schätzen persönliche Verbindungen und können dir vielleicht sogar einen kleinen Insider-Tipp geben.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für die Branche! Ob durch eigene Projekte, Blogbeiträge oder einfach nur durch Gespräche – lass uns wissen, dass du wirklich für das Automatennetz und die Zukunft der Paketlogistik brennst. Das macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Experte/ Manager*in Automatennetz Support Geschäftskunden (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die Paketlogistik und den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen in übersichtliche Abschnitte, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir in der Ausschreibung genannt haben.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Zielen des Unternehmens vertraut. Da es sich um ein Start-Up innerhalb der DHL Group handelt, ist es wichtig zu zeigen, dass du die innovative Dynamik und die nachhaltigen Ziele verstehst und unterstützen möchtest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement, Schnittstellenmanagement oder in der Prozessoptimierung verdeutlichen. So kannst du während des Interviews direkt auf deine Stärken eingehen.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Position stark auf Reporting und KPI-Tracking fokussiert ist, solltest du Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kennzahlen parat haben. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung des Automatennetzes.
