Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Unternehmensstrategie und entwickle den Kundenservice weiter.
- Unternehmen: Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Teil der Deutschen Post AG.
- Vorteile: Top-Vergütung, Familienservices, Firmenwagen und Aktienoptionen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Übernehme eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Servicequalität.
- Qualifikationen: Mehrjährige Führungserfahrung und Kenntnisse im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 120000 - 150000 € pro Jahr.
Geschäftsführer: in Deutsche Post Customer Service Center Gmb H (m/w/d)
Zuverlässige Kommunikation, Kundennähe und Servicequalität: Machen Sie den Kundenservice von Deutsche Post und DHL für Millionen Menschen spürbar.
Gestalten Sie das Umfeld für Ihr Team in einer Geschäftsführungsposition mit hoher Verantwortung und strategischem Gestaltungsspielraum.
Die Deutsche Post Customer Service Center Gmb H (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Deutsche Post AG und verantwortet den Kundenservice im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland.
An den zentralen Standorten Monheim am Rhein und Bonn arbeiten rund 2.000 eigene Kolleginnen und Kollegen sowie Dienstleister daran, Anliegen von Privat-, Geschäfts- und Premiumkunden zuverlässig zu lösen.
Als Geschäftsführer: in übernehmen Sie gemeinsam mit dem Geschäftsführer Finanzen (CFO) Verantwortung für die Gesellschaft.
Sie entwickeln Strategie, Services und Organisation weiter - mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Digitalisierung, effiziente Serviceprozesse und starke Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.
Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!
- Ihre Aufgaben
- Sie gestalten die Unternehmensstrategie der DP CSC und übersetzen diese in operative, organisatorische und finanzielle Planungen sowie in konkrete Umsetzungsmaßnahmen.
- Sie entwickeln Kundenzufriedenheit und Serviceportfolio für Privat- und Empfängerkunden strategisch weiter - in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Betrieb und Vertrieb.
Dabei treiben Sie die Digitalisierung voran und gestalten unsere Services effizient und skalierbar.
- Sie vertreten die Gesellschaft gemeinsam mit dem Geschäftsführer Finanzen (CFO) gerichtlich und außergerichtlich nach innen und außen und stellen wirksame Corporate-Governance-Strukturen sicher.
- Was Sie erwartet
- Eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf unsere Servicequalität und die Weiterentwicklung des Kundenservice im Konzernumfeld von Deutsche Post und DHL.
- Gestaltungsspielraum für Strategie, Organisation, Digitalisierung und Dienstleistersteuerung - verbunden mit hoher Sichtbarkeit und Verantwortung.
- Eine Top-Vergütung, umfangreiche Familienservices (z.
Unterstützung bei der Kinderbetreuung) und starke rollenspezifische Zusatzleistungen, wie Firmenwagen, Aktienoptionen und einer attraktiven Betriebsrente.
- Ein dynamisches Umfeld mit vielfältigen Schnittstellen im Konzern, in dem Sie Veränderung gestalten und langfristige Wirkung erzielen können.
- Was Sie ausmacht
- Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung in größeren Organisationen mit und haben Erfahrung in der Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Strukturen.
- Sie kennen Customer Service aus direkter Verantwortung - idealerweise aus einer Inhouse‑Rolle - und haben Erfahrung in Serviceorganisationen, Digitalisierung von Kundenservice, CX, Logistik oder vergleichbaren operativen Umfeldern.
- Sie kommunizieren klar, verbindlich und wertschätzend auf Deutsch und Englisch und bringen die Souveränität mit, unterschiedliche Interessen auszugleichen und gemeinsame Lösungen zu schaffen.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und sind mobil, zeitlich flexibel sowie bereit zu Geschäftsreisen im In- und Ausland.
Wir sind bereit für Sie! Ihr Einstieg - so individuell wie Sie.
Fragen beantwortet Ihnen gerne Katrin Tremel, +49 228 18955422. Nach Sichtung Ihrer Unterlagen melden wir uns bei Ihnen zurück.
Starten Sie Ihr nächstes Kapitel bei Deutsche Post und DHL. Jetzt bewerben.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
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Geschäftsführer:in bei der Deutsche Post Customer Service Center GmbH (CSC) (m/w/d) Arbeitgeber: Ultimate.ai
PepsiCo Beverages Canada ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Abbotsford und Umgebung eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur bietet. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, umfassenden Sozialleistungen und einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, bedeutende Veränderungen zu bewirken und einen bleibenden Einfluss auf die Gemeinschaft auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Geschäftsführer:in bei der Deutsche Post Customer Service Center GmbH (CSC) (m/w/d) erhalten könntest
✨Meetups und Branchenevents besuchen
In der Unternehmensführung sind persönliche Kontakte oft entscheidend. Mach mit bei Branchenevents oder Netzwerktreffen in deiner Region – das könnte die perfekte Gelegenheit sein, um mit jemandem von Ultimate.ai ins Gespräch zu kommen und deine Ambitionen zu zeigen!
✨Engagiere dich in Fachkreisen
Schau nach Verbänden oder Foren, die sich mit Unternehmensführung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen. Vielleicht siehst du ja auch eine Stelle bei Ultimate.ai über diese Netzwerke!
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wir bei StudySmarter speichern alle unsere Stellenangebote auf unserer Website. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über uns, damit du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
✨Erstelle ein starkes persönliches Online-Profil
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um deine Erfolge in der Unternehmensführung klar darzustellen. Teile Inhalte, die deine Expertise zeigen, und interagiere mit anderen Führungspersönlichkeiten. So steigert sich deine Sichtbarkeit und du wirst für Ultimate.ai interessanter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Geschäftsführer:in bei der Deutsche Post Customer Service Center GmbH (CSC) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Führungskompetenzen!:Da du dich für eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung bewirbst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Führungskompetenzen in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu nennen. Denk an Projekte oder Teams, die du geleitet hast, und welche Erfolge du durch deine Führungsstärke erzielt hast. Das gibt Ultimate.ai einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
Zahlen lügen nicht – zeige Ergebnisse!:Unternehmensführung ist stark ergebnisorientiert. Verwende in deinem Lebenslauf quantitative Daten, um deine Leistungen zu untermauern. Vielleicht hast du den Umsatz eines früheren Unternehmens um X% gesteigert oder die Effizienz eines Teams verbessert. Zeige solche Erfolge, um Ultimate.ai zu überzeugen, dass du der richtige Kandidat bist!
Betone deine strategische Denkweise:In der Unternehmensführung ist es wichtig, strategisch zu denken. In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, wie du strategische Entscheidungen getroffen hast und welche Methoden du genutzt hast, um anstehende Herausforderungen zu bewältigen. Das zeigt Ultimate.ai, dass du das nötige Rüstzeug für die Rolle mitbringst.
Sei authentisch und leidenschaftlich:Eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung erfordert Engagement und Leidenschaft. In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du bei Ultimate.ai arbeiten möchtest und was dich an der Unternehmensvision begeistert. Authentizität kommt gut an und kann den Unterschied machen, also bring deine Persönlichkeit zum Ausdruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Mach deine Hausaufgaben: Kenntnis der Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Unternehmensführung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für wichtige Themen hast, wie zum Beispiel Change Management oder Teamentwicklung – das kann dir helfen, das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken.
✨Dein Führungstil im Fokus
Bereite dich darauf vor, deinen eigenen Führungsstil zu erläutern und welche Tools oder Methoden du verwendest, um dein Team zu motivieren und zu führen. Das kann alles von agilen Methoden bis hin zu Coaching-Techniken sein – sei bereit, diese konkret zu erläutern.
✨Den Mehrwert für Ultimate.ai betonen
Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, wie du in früheren Positionen Probleme gelöst oder Verbesserungen erzielt hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch, wie du einen konkreten Mehrwert für Ultimate.ai schaffen kannst.
✨Networking und Beziehungen aufbauen
Nutze die Gelegenheit während des Interviews, um Netzwerke aufzubauen. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Dies zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit und gibt dir wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich in der Rolle wohlzufühlen.
