Global CRM Sales Manager

Wer wir sind

Bei Sonova stellen wir uns eine Welt vor, in der jeder die Freude am Hören genießen kann. Diese Vision inspiriert uns und treibt unser Engagement an, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Hörgesundheit und menschliche Verbindung verbessern - von persönlichen Audiogeräten und drahtlosen Kommunikationssystemen bis hin zu Hörgeräten und Cochlea-Implantaten. Wir setzen uns dafür ein, herausragende Kundenerlebnisse durch unsere globalen audiologischen Dienstleistungen zu bieten, damit jeder die Möglichkeit hat, vollständig mit der Welt um ihn herum zu interagieren.

Zweck der Rolle

Als CRM-Funktionsexperte werden Sie die treibende Kraft hinter der CRM-Adoption und -Reife von Sonova in der Wholesale-Organisation sein. Als globaler Ansprechpartner für CRM-Verkaufsthemen werden Sie die kommerzielle Exzellenz fördern, indem Sie Salesforce in vollem Umfang nutzen - die Verkaufseffizienz, Prozessgovernance und Datenqualität verbessern, um unsere Teams zu stärken und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Mehr über die Rolle

In dieser Rolle vertreten Sie den Vertrieb innerhalb unseres CRM-Ökosystems und arbeiten eng mit globalen Stakeholdern, Prozessverantwortlichen und IT-Partnern zusammen. Sie werden:

• CRM-bezogene Projekte und Implementierungen leiten, die mit strategischen kommerziellen Initiativen übereinstimmen.
• Verkaufsprozesse innerhalb von Salesforce definieren und optimieren, um die Einhaltung von Geschäfts- und Datenschutzanforderungen sicherzustellen.
• Die CRM-Adoption und Release-Zyklen vorantreiben und kontinuierlich Agilität, Effizienz und Benutzererfahrung verbessern.
• Möglichkeiten zur Steigerung der Verkaufsproduktivität durch innovative Tools und einen mobilen Ansatz identifizieren (z.B. Salesforce Maps).
• Das CRM-Wissen in der Organisation durch Benutzerschulungen, Coaching und Inhaltserstellung für das CRM-Wissen & Trainingsportal stärken.
• Sonovas CRM-Kern gestalten und steuern, indem standardisierte Geschäftsprozesse und Datenmodelle definiert und überwacht werden.

Mehr über Sie

Sie sind ein geschäftsorientierter CRM-Experte mit einer Leidenschaft dafür, Verkaufsteams durch Technologie zu unterstützen. Sie bringen:

• 4–6 Jahre nachweisliche Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud in einem kommerziellen oder B2B-Umfeld.
• Ein Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Analytics (Master bevorzugt).
• Starke analytische, kommunikative und projektmanagementfähigkeiten.
• Die Fähigkeit, effektiv in einem funktionsübergreifenden, internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Eine proaktive, positive und kollaborative Herangehensweise - mit dem Vertrauen, als vertrauenswürdiger Partner für das Geschäft und die IT zu agieren.
• Fließende Englischkenntnisse (zusätzliche Sprachen sind von Vorteil).

Relevante Zertifizierungen in Salesforce, Projektmanagement oder Change Management werden als starke Bereicherung angesehen.

Was wir anbieten

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen mit Hauptsitz in der Schweiz setzen wir uns für den Aufbau einer inklusiven Kultur ein. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem Sie eine erfolgreiche Karriere mit Ihren Verpflichtungen und Interessen außerhalb der Arbeit in Einklang bringen können, durch unser flexibles hybrides Arbeitsmodell. Wir bieten eine breite Palette von Kompetenzentwicklungsmöglichkeiten für Ihr berufliches und persönliches Wachstum, und es gibt außergewöhnliche Aufstiegsmöglichkeiten durch individuelle Entwicklungspläne.

Warum Sonova beitreten?

Bei Sonova bieten wir mehr als nur einen Job - wir bieten die Chance, einen Einfluss zu nehmen. Sie werden Teil eines kollaborativen, integrativen Umfelds, in dem Ihre Ideen zählen und Ihre Führung prägt, wie wir unseren Kunden dienen. Mit unseren modernen Büroräumen, dem Fokus auf die Entwicklung der Mitarbeiter und starken Unternehmenswerten werden Sie ermächtigt, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Machen Sie einen Einfluss, der nachhallt. Treten Sie Sonova bei und helfen Sie uns, die Welt durch besseres Hören näher zusammenzubringen.

Sonova ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir arbeiten zusammen. Wir entwickeln Talente. Wir arbeiten mit Menschen unterschiedlicher Hintergründe zusammen, um mit dem besten Team auf dem Markt zu gewinnen. Wir garantieren jedem Menschen die gleiche Behandlung in Bezug auf Beschäftigung und Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Familienstand, Geschlecht, genetischer Identität, Alter, Behinderung oder einem anderen rechtlich geschützten Status.