Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Anbietern im Incident Management.
- Unternehmen: Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und monatliche Jobticket-Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Lerne Deutsch mit kostenlosen Sprachkursen und profitiere von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Dienstleistungen, die das Leben unserer Kunden nachhaltig beeinflussen.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss oder vergleichbare Weiterbildung, ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Anbietern in allen operativen Angelegenheiten mit Fokus auf Incident Management.
Gestaltung, Verwaltung, Überwachung und Orchestrierung von Incident-Operations-Prozessen – auch abteilungsübergreifend.
Einrichtung und Nachverfolgung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen (Serviceverbesserungsprozess, CIP).
Manager on Duty im Falle schwerwiegender Störungen (Major Incident Process) sowie nachhaltige Fehlerbehebung und Management der notwendigen Maßnahmen im Rahmen von Ursachenanalysen.
Zielgerichtete Kommunikation und Berichterstattung an das Management.
Qualifikationen:
- Erfolgreicher Abschluss eines technischen Studiums oder vergleichbare Weiterbildung.
- Kenntnisse in der IT-Produktion und IT-Betrieb in einer Bank sowie Vertrautheit mit ITIL-Standards, idealerweise nachgewiesen durch ITIL-Zertifikate.
- Starkes agiles Mindset und Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit, auch in interdisziplinären Teams.
- Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung gepaart mit konzeptionellen, analytischen und kommunikativen Fähigkeiten.
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst, um Störungen schnell zu beheben.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen:
- Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa, das innovative Dienstleistungen schafft, die einen erheblichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden haben.
- Arbeiten Sie mit einem internationalen, vielfältigen, inklusiven und ständig wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
- Arbeiten Sie in unseren zentral gelegenen Büros im Herzen von München oder Berlin, umgeben von lebhaften Stadtteilen mit pulsierenden Restaurants, gemütlichen Cafés und einer Vielzahl von praktischen Annehmlichkeiten.
- Seien Sie produktiv mit der neuesten Hardware und Software.
- Lernen und wachsen Sie, indem Sie an unseren internen Wissensaustausch- oder Karriereentwicklungssitzungen teilnehmen und Ihr individuelles Bildungsbudget nutzen.
- Lernen und erleben Sie die deutsche Kultur hautnah, indem Sie an unseren kostenlosen Deutschkursen teilnehmen.
- Internationale Umzugshilfe wird bei Bedarf bereitgestellt.
- Gelegenheit, aus dem Ausland zu arbeiten.
- Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge.
- Monatlicher Beitrag von 50% für das 'Deutschland Jobticket'.
- Verabschieden Sie sich von Auftragsprovisionen und begrüßen Sie Ihr kostenloses Abonnement des Scalable Capital's PRIME+ Brokers.
- Genießen Sie flexible und vergünstigte Sportaktivitäten mit dem Urban Sports Club.
Incident Manager (m/f/x) Arbeitgeber: Ultimate.ai
Als einer der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa bietet unser Unternehmen eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung im Herzen von München oder Berlin. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket, während wir gleichzeitig ein starkes Teamgefühl und eine offene Kommunikation pflegen. Genießen Sie die Vorteile einer zentralen Lage mit Zugang zu lebhaften Nachbarschaften und einer Vielzahl von Annehmlichkeiten, während Sie an innovativen Projekten arbeiten, die das Leben unserer Kunden nachhaltig verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Incident Manager (m/f/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Sprich über deine Erfahrungen im Incident Management und wie du Probleme kreativ gelöst hast. Lass uns gemeinsam an deiner Story arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Incident Manager (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu verstehen, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Incident Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Incident Managers vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Koordination und im Management von Vorfällen zeigen.
✨ITIL-Kenntnisse auffrischen
Da ITIL-Standards für diese Position wichtig sind, solltest du dein Wissen über die ITIL-Prinzipien auffrischen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis von Incident Management und Service Improvement Prozessen testen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams zu sprechen. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen und die Kommunikation zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle auch das Berichten an das Management umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
