IT Product Management Operational Enablement

Standort: Flexibel

Berichtet an: Sr Manager Application Management Operational Enablement

Jobzweck

Gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Landschaft als IT-Produktmanager für das Team Operational Enablement. Das IT-Produktmanagement innerhalb von GPAM ist eine dynamische, hochwirksame Rolle, die das Design, die Entwicklung, die Lieferung und die betriebliche Exzellenz eines oder mehrerer IT-Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus vorantreibt. Dies ist nicht nur Management - es ist Führung. Sie definieren eine mutige Produktvision, erstellen abgestimmte Roadmaps und arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams – einschließlich GPAM, ISM, SPMVA, ITS, regionalen Teams und externen Partnern – zusammen, um sicherzustellen, dass jede Lösung die Geschäftsziele erfüllt und die Erwartungen der Kunden übertrifft.

In dieser Rolle vertreten Sie die Bedürfnisse von Kunden, Benutzern, Produkten und Funktionen und stellen sicher, dass Ihre IT-Produkte außergewöhnlichen Wert liefern, während sie den organisatorischen Prinzipien treu bleiben. Vom Design der IT-Produktlösung und dem Anwendungsaufbau bis hin zu Tests, Bereitstellung und RUN-Betrieb übernehmen Sie Verantwortung und erzielen Ergebnisse. Zusammenarbeit ist der Schlüssel – Sie arbeiten mit DGF-Produkten und -Funktionen, Softwareanbietern und Dienstleistern zusammen, um funktionale und nicht-funktionale Anforderungen zu erfüllen und SLA-Verpflichtungen einzuhalten.

Schritte in diese Rolle und führen Sie den Wandel zur Gestaltung der Zukunft der DGF IT-Produkte!

Hauptaufgaben

• Produkt-Roadmap: Entwickeln und pflegen Sie eine umfassende Produkt-Roadmap, die mit den Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen übereinstimmt.
• Nachfrage-Management: Arbeiten Sie mit Stakeholdern zusammen, um Anforderungen und Benutzerstories zu sammeln, zu klären, zu analysieren und zu priorisieren, um detaillierte und genaue Spezifikationen sicherzustellen.
• IT-Produktlösungsdesign: Definieren, dokumentieren und abstimmen von IT-produktbezogenen Änderungen oder Entwicklungen, die erforderlich sind, um die Nachfrage zu erfüllen und Benutzerstories zu liefern.
• Technische Architektur: Bewerten, vorschlagen und sicherstellen, dass IT-Produkte allen technischen Anforderungen und Standards entsprechen.
• IT-Produktlösungsbereitstellung: Verwalten oder Ausführen der Konfiguration, des Aufbaus, der Tests und der Freigabe erforderlicher Änderungen in die Produktion.
• Release-Management: Verwalten Sie den RTP-Prozess in Übereinstimmung mit den Unternehmensanforderungen und stellen Sie sicher, dass SOPs und Schulungsmaterialien auf dem neuesten Stand bleiben.
• RUN-Betrieb: Definieren, vereinbaren, verwalten und überwachen Sie robuste RUN-Betriebsanforderungen, Mechanismen und Prozesse.
• IT-Lieferantenmanagement: Verwalten Sie die internen und externen Lieferanten.
• Produktwissen und Optimierung der Benutzererfahrung: Analysieren und optimieren Sie betriebliche Prozesse und liefern Sie IT-Produkt-Demos, um Best Practices zu präsentieren und Änderungen den Stakeholdern und Benutzercommunities zu erklären.
• IT-Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass das IT-Produkt den Sicherheitsstandards und Best Practices von DHL entspricht.
• IT-Compliance und Risikomanagement: Pflegen und aktualisieren Sie die interne Dokumentation und Nachweise zur IT-Kontrolle, um die Compliance sicherzustellen und Risiken und Probleme proaktiv zu managen.
• Berichterstattung und TCO-Management: Entwickeln, überwachen und verwalten Sie Budgets und Kosten und stellen Sie sicher, dass der Produktstatus zeitnah und genau an die Stakeholder berichtet wird.
• Sonstiges: Führen Sie zusätzliche Aufgaben aus, die zu den Gesamtzielen und -vorgaben des Teams Operational Enablement beitragen.

Qualifikationen & Hauptanforderungen

• Die Fähigkeit, technische Expertise mit einem starken Verständnis für Logistik- und Speditionsoperationen sowie Kundenanforderungen zu integrieren.
• Die Fähigkeit, komplexe Logistiksoftware-Systeme zu verwalten und sicherzustellen, dass sie benutzerfreundlich, skalierbar und auf die Branchenbedürfnisse zugeschnitten sind.
• Kompetenz bei der Übersetzung komplexer Logistik- und Speditionsanforderungen in funktionale Softwaremerkmale und Förderung der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams.
• Nachgewiesene organisatorische Fähigkeiten zur Verwaltung mehrerer Projekte parallel und zur Einhaltung der vereinbarten Zeitpläne.
• Solides Verständnis der Betriebsprozesse im Transportmanagement.
• Die Fähigkeit, komplexe IT-Bauprojekte zu entwerfen, zu verwalten, zu überwachen und durchzuführen.
• Sehr effektive Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Verwaltung interner und externer Teams sowie von Anbietern für ein IT-Produkt.
• Die Fähigkeit, große Projekte oder Prozesse mit minimaler Aufsicht zu verwalten.
• Verständnis der geschäftskritischen Anforderungen und deren Auswirkungen auf die Prozessausführung.
• Die Fähigkeit, IT-Systemeinschränkungen mit Geschäftsprioritäten in Einklang zu bringen und pragmatische sowie kosteneffektive Lösungen zu gewährleisten.
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen mit wichtigen IT-Produkten und Geschäftsprozessen innerhalb der DGF-Operations-Landschaft, einschließlich FSI3, ESP, VCC, CW1, Matrix, Starbroker und Yield & Allocation Management.
• Überdurchschnittliche technische Fähigkeiten und fundierte Kenntnisse moderner IT-Architekturen.
• Verständnis dafür, wie Technologie Geschäftsoperationen antreiben und unterstützen sollte.
• Erfahrung in der Bereitstellung von Systemen unter Verwendung von Agile- oder Scrum-Methoden und Verständnis der Konzepte zur Markteinführungszeit in der Anwendungsentwicklung.
• Starke investigative, analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Fließend in Englisch.
• Relevanter Abschluss in Logistik, Spedition, IT-Management oder gleichwertige Erfahrung.
• Zertifizierter Projektmanager oder zertifizierter Produktinhaber.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich der Geschäftsprozesse in der Spedition.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Anwendungsmanagement oder drei Jahre Erfahrung im Projekt- oder Großprogrammmanagement.