Manager, Services Consulting - (Contract Opportunity)

Celonis ist der globale Marktführer in Process Intelligence und Pionier der Process Mining-Technologie. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Enterprise SaaS sind wir Veränderer, die die Grenzen des Möglichen verschieben. Wir investieren stark in fortschrittliche KI-Fähigkeiten – insbesondere in unser Process Intelligence Graph – um Datenanalysen in sofortige Geschäftshandlungen umzuwandeln. Wir glauben, dass es eine massive Gelegenheit gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit zu steigern, indem wir Intelligenz in den Mittelpunkt jedes Geschäftsprozesses stellen. Schließen Sie sich unserer Mission an, Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten zu optimieren.

Die Rolle: Als Consulting Manager Automotive DACH werden Sie ein Team von 5-10 Beratern leiten, anleiten und entwickeln. Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung der neuesten Celonis- und KI-Technologien bei unseren DACH-Automobilkunden. Dazu gehört die Durchführung von Service-Verkaufzyklen, Projektabgrenzung, Erstellung von Serviceangeboten und die Gewährleistung eines starken Kundenengagements während der Celonis-Implementierungen, die von Ihrem Team durchgeführt werden.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Menschen – Aufbau, Unterstützung und Ermöglichung eines leistungsstarken Teams; Leitung und Management eines Teams von ca. 5-10 Celonis-Beratern; Entwicklung von Karrierepfaden für Teammitglieder, die Wachstum und Entwicklung innerhalb der Services-Organisation und von Celonis insgesamt ermöglichen; proaktive Verwaltung von Fluktuation, Produktivität, Ressourcenallokation/Personalbesetzung, Team-Motivation und Schulung im Consulting-Team.
• Lieferung – Verwaltung eines Portfolios verschiedener Projekttypen zum Erfolg (Ergebnisorientierte oder Festpreis-Implementierungen, KI-fokussierte Servicepakete, umfassende Kundenerfolgs-Pakete oder Programme zur Unternehmensbereitschaft); Aufbau von Beziehungen zu den größten/strategischsten Automobilkunden in der DACH-Region; Gewährleistung zeitgerechter und qualitativ hochwertiger Implementierungen der Celonis-Technologie mit einem ständigen Fokus auf messbare Geschäftsauswirkungen und die Bereitstellung greifbarer Werte, die den Kundenanforderungen entsprechen, die Zeit bis zum ersten Wert beschleunigen und messbare Geschäftsauswirkungen erzielen; Kommunikation mit Stakeholdern in den größten Kunden von Celonis, Umgang mit Eskalationen und Navigation durch herausfordernde Situationen mit positiven und ausgewogenen Ergebnissen; Verwaltung, Prognose und Überwachung der Ressourcenkapazität und -nutzung, angemessene Besetzung aller Kundenengagements.
• Vertrieb – Positionierung und Verkauf der richtigen Dienstleistungen, enge Zusammenarbeit und Vertrauensaufbau mit Vertrieb und Value Engineering zur Unterstützung von ACV-Land- und Expansionsbewegungen; Maximierung der Serviceumsätze und Sicherstellung der Auslastungsziele; Verwaltung Ihres Deal-Pipelines und wöchentliche Updates zu Ihren Umsatzprognosen an die Senior Leadership.
• Wert und Adoption – Förderung einer wertorientierten Denkweise im Team, Gewährleistung der Projektgovernance zur schnellen, greifbaren Verbesserung und schnellen ROI; Förderung der Benutzerakzeptanz der Celonis-Technologie durch Sicherstellung umfassender Akzeptanzpläne, die in jedes Projekt integriert sind, einschließlich Benutzer-Onboarding, Schulung und Wissensübertragung, in Zusammenarbeit mit der Academy.
• Produkt und KI – Förderung einer Kultur der technischen Neugier und der Annahme von KI und Innovation innerhalb der Consulting-Organisation; Orchestrierung von Thought Leadership durch Zusammenarbeit mit internen Spezialisten, um Kunden durch neue KI-gesteuerte Produktgrenzen zu führen; Sicherstellung der Einsatzbereitschaft Ihres Teams, damit die Berater vollständig befähigt und strategisch positioniert sind, um die neuesten Celonis-KI-Fähigkeiten in ihre Kundenengagements zu integrieren.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• 8 oder mehr Jahre Erfahrung in der Durchführung hochkomplexer SaaS- oder Beratungsprojekte, als Manager in der Unternehmensberatung oder als Manager in den Professional Services oder ähnlichen Funktionen.
• Erfahrung in der Leitung von Professional Services oder Beratungsteams, vorzugsweise in Unternehmen der Enterprise SaaS-Branche.
• Nachweisliche Erfolge in der Leitung komplexer Transformationsprogramme für Kunden.
• Umfangreiche Erfahrung in Projektmanagementdisziplinen, einschließlich der Leitung von Teams von Projektmanagern.
• Starkes Verständnis der Softwareimplementierung/-lieferung.
• Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu Vertriebsteams, Beteiligung an Deals.
• Nachgewiesene Führungskompetenz im Umgang mit Kunden auf Senior-/Executive-Ebene.
• Erfahrung in der Motivation und Bindung von Top-Talenten.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierinnovation: Arbeiten Sie mit dem globalen Marktführer im Bereich Process Mining und dem Process Intelligence Graph, um die Zukunft der KI-gesteuerten Geschäftsabläufe zu gestalten.
• Eigenverantwortung ab Tag 1: Jeder Vollzeit-Celonaut ist ein Eigentümer und erhält Restricted Stock Units (RSUs) und leistungsbasierte Auffrischungszuschüsse.
• Unvergleichliche Familienunterstützung: Profitieren Sie von unserer inklusiven Elternzeitregelung – 24 Wochen voll bezahlte Freistellung für Hauptbetreuer und 12 Wochen für unterstützende Betreuer, verfügbar ab dem ersten Tag Ihrer Anstellung.
• Work-Life-Integration: Genießen Sie unbegrenzten PTO (in anwendbaren Regionen) und großzügigen PTO weltweit sowie ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, das remote Fokus mit lebendiger Büro-Zusammenarbeit ausbalanciert.
• Kontinuierliches Wachstum: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten durch unser 70-20-10-Lernmodell, Mentorenprogramme und Zugang zu einer speziellen Lernplattform.
• Ganzheitliches Wohlbefinden: Priorisieren Sie Ihre Gesundheit mit subventionierten Wellhub-Mitgliedschaften, psychologischer Beratung und speziellen „Wellness-Wochen“, die das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben priorisieren.
• Nachhaltigkeit fördern: Nehmen Sie an jährlichen Impact Days teil, an denen Sie bezahlte Freizeit erhalten, um sich für gemeinnützige und umweltfreundliche Zwecke in Ihrem lokalen Büro oder virtuell zu engagieren.
• Globale Inklusion & Zugehörigkeit: Finden Sie Gemeinschaft durch unser Inclusion Think Tank und nehmen Sie an unseren jährlichen Inclusion Days teil, um sicherzustellen, dass jede Stimme gehört und geschätzt wird.
• Wertorientierte Auswirkungen: Schließen Sie sich einer missionarisch geführten Organisation an, in der unsere Kernwerte – Live for Customer Value, The Best Team Wins, We Own It und Earth Is Our Future – jede Entscheidung leiten.

Celonis Inklusionsstatement: Bei Celonis glauben wir, dass unsere Mitarbeiter uns zu dem machen, was wir sind, und dass „Das beste Team gewinnt“. Wir wissen, dass die besten Teams aus Menschen bestehen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen. Und wenn sich jeder einbezogen fühlt, sich äußern kann und weiß, dass seine Stimme gehört wird – dann geschieht Kreativität und Innovation.