Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenportfolios und sorge für ein hochwertiges Forderungsmanagement.
- Unternehmen: BASF, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Berlin mit tollen Annehmlichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Sprachkenntnisse in Englisch sowie Italienisch und/oder Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 39000 € pro Jahr.
Willkommen bei BASF. In den Global Business Services unterstützen wir die Divisionen von BASF mit einem funktionsübergreifenden Netzwerk und bieten moderne Lösungen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind. Als spezialisierte Serviceeinheit gewährleisten wir ein hohes Maß an Kundenorientierung und gestalten unsere Dienstleistungen kooperativ, effizient und zukunftsorientiert.
Was Sie erwarten können: In unserem Collection Services-Team sind Sie verantwortlich für ein Portfolio von Kunden und unterstützen uns bei der Bereitstellung eines hochwertigen Forderungsmanagements. Durch aktive Mahnaktivitäten und Dokumentation der Ergebnisse im System stellen Sie die Einhaltung der Fristen und Richtlinien sicher. Sie kümmern sich auch um Streitfälle und sorgen für deren zeitnahe Klärung in Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Kreditmanagern. Darüber hinaus führen Sie geeignete Nachmahnschritte durch. Schließlich sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere externen Kunden und verschiedene Partner im Unternehmen.
Was Sie anbieten: Abgeschlossene formale Berufsausbildung im Bereich Wirtschaft und Handel oder einen vergleichbaren Abschluss oder eine Zertifizierung. Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement. Idealerweise Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in MS Office. Fließend in Englisch sowie Italienisch und/oder Französisch, zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Hohe Kundenorientierung und herausragende Kommunikationsfähigkeiten.
Was wir bieten: Bruttojahresgehalt (Vollzeit): 35.000 - 39.000 €, abhängig von Qualifikationen und Berufserfahrung. Darüber hinaus können Sie mit einem Bonus rechnen, der vom Erfolg des Unternehmens sowie von der individuellen Leistung abhängt. Standortunabhängige Arbeitsmodelle mit definierten Anwesenheitstagen in Berlin und Wohnsitz in Deutschland. Onboarding, um Ihnen zu helfen, sich schnell einzugewöhnen und sicherzustellen, dass Sie ab dem ersten Tag Teil des BASF-Teams sind. Flexible Arbeitszeiten, damit Sie Ihr Arbeits- und Privatleben nach Ihren Bedürfnissen organisieren können. Entwicklungsgespräche und -programme, damit Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen können. 30 Tage bezahlter Urlaub, Sonderurlaub und Sabbatical-Optionen. Modernes, nachhaltiges Bürogebäude in Berlin-Prenzlauer Berg mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, Dachterrasse und Cafeteria für innovative und teamorientierte Zusammenarbeit.
Diversität ist unsere größte Stärke! Werden Sie Teil unserer Erfolgsformel und entwickeln Sie die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Glauben fördert.
Officer Collection Services with French & Italian (m/f/d) - Hybrid Option GER (Berlin, DE) Arbeitgeber: Ultimate.ai
PepsiCo Beverages Canada ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Abbotsford und Umgebung eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur bietet. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, umfassenden Sozialleistungen und einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, bedeutende Veränderungen zu bewirken und einen bleibenden Einfluss auf die Gemeinschaft auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ultimate.ai suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Officer Collection Services with French & Italian (m/f/d) - Hybrid Option GER (Berlin, DE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ultimate.ai im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ultimate.ai und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
