Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere CRM-Prozesse und arbeite an spannenden Automatisierungsprojekten.
- Unternehmen: Zalando, ein führendes Unternehmen im E-Commerce für Mode und Lifestyle.
- Vorteile: 27 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Innovation fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce mit innovativen Technologien und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung oder Systemadministration, Salesforce-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Partner Care (PaCa) ist das operative Rückgrat für Marken, Einzelhändler und Händler, die die Zalando-Plattform nutzen. Jährlich verwaltet unser Support-Ökosystem über eine Viertelmillion Partnerinteraktionen. Während der tägliche erste Partner-Support durch ein skalierbares Netzwerk externer BPO-Partner erfolgt, fungiert unser internes Partner Care-Team als interne Steuerungs-, Ingenieur- und Lösungsmaschine. Wir entwerfen, skalieren und betreiben Hunderte von Supportprozessen, bauen und pflegen moderne CRM-Lösungen, führen Optimierungsprojekte durch und entwickeln unsere internen Metriken und Insights.
Diese Position unterstützt die Ausführungsmaschine für Technologie und Automatisierung innerhalb von Partner Care. Sie arbeitet direkt mit unserem Principal Technical Consultant zusammen und überbrückt die Lücke zwischen hochrangiger technologischer Vision und schneller, praktischer Optimierung über Salesforce Service Cloud und zentrale Unternehmensautomatisierungsplattformen.
WAS WIR VON DIR ERWARTEN
- CRM-funktionale Optimierung: Diene als Experte und funktionale Unterstützung für unsere Salesforce Service Cloud-Plattform, indem du alltägliche operationale Probleme in konfigurierte CRM-Verbesserungen umwandelst.
- Automatisierungsverbindung und technische Ausführung: Agiere als technischer Ansprechpartner zwischen Partner Care und zentralen Engineering-Einheiten zu Automatisierungstechnologien (N8N, RPA).
- Projektleitung über verschiedene Funktionen: Entwerfe und optimiere proaktiv Prozesse in angrenzenden Partner Care-Domänen mit dem Ziel, Automatisierung für Partner Operations voranzutreiben.
- Datenanalysen und operationale Ermöglichung: Wende grundlegende statistische Analysen auf operationale Ticketdaten an, um systematisch Prozessengpässe zu diagnostizieren.
WIR WÜRDEN UNS FREUEN, DICH KENNENZULERNEN, WENN DU
- 3+ Jahre Berufserfahrung im technischen Consulting, Systemadministration oder technologieorientierter Prozessgestaltung hast.
- Erfahrung mit der Konfiguration von Salesforce Service Cloud (Flows, Validierungsregeln, Architektur-Layouts) mitbringst.
- Praktische Erfahrung mit Automatisierungsrahmenwerken (z.B. RPA-Tools, N8N) hast.
- Kompetenz in der Nutzung von Daten zur Untermauerung technischer Argumente besitzt.
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mitbringst.
UNSER ANGEBOT
- 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter (+1 Tag für jedes Kalenderjahr bis zu 30 Tagen)
- 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
- Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote-Arbeit pro Woche
- 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden
- Relocation-Hilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
- Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
- Gesundheits- und Wellnessoptionen
- Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Schulungsplattform
Partner Support Tech Consultant (all genders) Arbeitgeber: Ultimate.ai
Zalando ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert, in der Innovation und Kreativität gedeihen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, großzügigen Urlaubsansprüchen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten bietet Zalando seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung, sondern auch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben. Die Unterstützung von Mitarbeiterwohlbefinden und die Förderung einer positiven Unternehmenskultur machen Zalando zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Partner Support Tech Consultant (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ultimate.ai bewerben
Viele Unternehmen, wie Ultimate.ai, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner Support Tech Consultant (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ultimate.ai und die ausgeschriebene Position Partner Support Tech Consultant (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ultimate.ai an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
