Possibilité d’un partage de poste
En tant que Responsable des sections de sinistres accident/maladie en Suisse romande, vous prenez en charge une équipe composée de juristes, de gestionnaires de sinistres et de case managers, et vous veillez à fournir un service d’excellence à nos clients.
Grâce à votre style de leadership, vous créez un environnement de travail inspirant et améliorez continuellement les processus de gestion des sinistres.
Là où vous entrez en action
Vous êtes responsable de la direction organisationnelle, technique et disciplinaire du domaine des sinistres accident & maladie en Suisse romande, avec environ 30 collaboratrices et collaborateurs.
Vous veillez à ce que les demandes de notre clientèle soient traitées rapidement, avec compétence et soin.
Vous analysez les cas traités et en déduisez des mesures pour une optimisation continue du traitement des sinistres.
Vous soutenez les collaboratrices et collaborateurs dans la prise de décisions concernant des questions juridiques complexes et dans la gestion des procédures judiciaires.
Vous organisez les activités quotidiennes et assurez une utilisation efficace et efficiente des ressources.
Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs et veillez aux performances de votre équipe.
Vous évaluez les processus existants et optimisez le parcours client (Customer Journey) tout au long du traitement des sinistres.
Vous accompagnez activement les initiatives stratégiques et les projets de transformation.
Vous collaborez étroitement avec les partenaires internes et externes et contribuez à la prévention des abus en matière de prestations d’assurance.
Ce que vous apportez
Expertise approfondie en assurance et formation juridique
Compétences marquées en leadership et en coaching, et motivation à mettre votre expertise au service d'un environnement collégial
Aisance avec les chiffres vous permettant d'analyser les indicateurs de performance les plus récents et d'utiliser les enseignements tirés pour améliorer les performances de votre équipe
Assurance et sens aigu de l'orientation client
Excellentes compétences conceptuelles et analytiques
Capacité à assurer des pratiques éthiques en matière d'IA et à rester à jour avec les technologies émergentes en IA
Maîtrise parfaite du français et très bonnes connaissances en allemand et en anglais
Des questions? Nathalie Steffen, nathalie.steffen@allianz-suisse.ch, répond volontiers à vos questions.
Pourquoi vous nous rejoignez ? Pour nous, la promesse « Let’s care for tomorrow » signifie également que nous créons un environnement de travail flexible qui tient compte de l’individualité de nos collaboratrices et collaborateurs : avec 8 semaines de congé paternité et 16 semaines de congé maternité, la possibilité d’acheter 10 jours de vacances supplémentaires par an, des formations continues et d’autres avantages.
Nous accueillons avec plaisir les candidatures de personnes de tous horizons, quels que soient leur culture, leur origine ethnique ou sociale, leur âge, leur genre, leur nationalité, leur religion, leur situation de handicap, leur orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales.
#J-18808-Ljbffr
En tant que Responsable des sections de sinistres accident/maladie en Suisse romande, vous prenez en charge une équipe composée de juristes, de gestionnaires de sinistres et de case managers, et vous veillez à fournir un service d’excellence à nos clients.
Grâce à votre style de leadership, vous créez un environnement de travail inspirant et améliorez continuellement les processus de gestion des sinistres.
Là où vous entrez en action
Vous êtes responsable de la direction organisationnelle, technique et disciplinaire du domaine des sinistres accident & maladie en Suisse romande, avec environ 30 collaboratrices et collaborateurs.
Vous veillez à ce que les demandes de notre clientèle soient traitées rapidement, avec compétence et soin.
Vous analysez les cas traités et en déduisez des mesures pour une optimisation continue du traitement des sinistres.
Vous soutenez les collaboratrices et collaborateurs dans la prise de décisions concernant des questions juridiques complexes et dans la gestion des procédures judiciaires.
Vous organisez les activités quotidiennes et assurez une utilisation efficace et efficiente des ressources.
Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs et veillez aux performances de votre équipe.
Vous évaluez les processus existants et optimisez le parcours client (Customer Journey) tout au long du traitement des sinistres.
Vous accompagnez activement les initiatives stratégiques et les projets de transformation.
Vous collaborez étroitement avec les partenaires internes et externes et contribuez à la prévention des abus en matière de prestations d’assurance.
Ce que vous apportez
Expertise approfondie en assurance et formation juridique
Compétences marquées en leadership et en coaching, et motivation à mettre votre expertise au service d'un environnement collégial
Aisance avec les chiffres vous permettant d'analyser les indicateurs de performance les plus récents et d'utiliser les enseignements tirés pour améliorer les performances de votre équipe
Assurance et sens aigu de l'orientation client
Excellentes compétences conceptuelles et analytiques
Capacité à assurer des pratiques éthiques en matière d'IA et à rester à jour avec les technologies émergentes en IA
Maîtrise parfaite du français et très bonnes connaissances en allemand et en anglais
Des questions? Nathalie Steffen, nathalie.steffen@allianz-suisse.ch, répond volontiers à vos questions.
Pourquoi vous nous rejoignez ? Pour nous, la promesse « Let’s care for tomorrow » signifie également que nous créons un environnement de travail flexible qui tient compte de l’individualité de nos collaboratrices et collaborateurs : avec 8 semaines de congé paternité et 16 semaines de congé maternité, la possibilité d’acheter 10 jours de vacances supplémentaires par an, des formations continues et d’autres avantages.
Nous accueillons avec plaisir les candidatures de personnes de tous horizons, quels que soient leur culture, leur origine ethnique ou sociale, leur âge, leur genre, leur nationalité, leur religion, leur situation de handicap, leur orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales.
#J-18808-Ljbffr
Responsable sections sinistres accident & maladie Romandie 80-100% (f/h/d) Arbeitgeber: Ultimate.ai
PepsiCo Beverages Canada ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Abbotsford und Umgebung eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur bietet. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, umfassenden Sozialleistungen und einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, bedeutende Veränderungen zu bewirken und einen bleibenden Einfluss auf die Gemeinschaft auszuüben.
