Sales Operations and Steering Manager Europe

Der Sales Operations and Steering Manager Europe ist eine kritische Rolle innerhalb des Regional Marketing & Sales-Teams. Verantwortlich für die Bereitstellung datengestützter Erkenntnisse zur Verbesserung unserer Verkaufsstrategien, leitet die Rolle die Funktion zur Optimierung der Leistung und Maximierung des Volumenwachstums für den Vertrieb. Sie sind der Hauptansprechpartner in der Regional Marketing & Sales-Funktion für alle reportingbezogenen Aspekte und überwachen in dieser Funktion das gesamte Reporting-Suite, Dashboards und Tools, einschließlich Verkaufssteuerungsmetriken und der Nutzung von Vertriebswerkzeugen und -systemen.

Neben der zentralen Reporting-Aktivität und der unterstützenden Vorbereitung wichtiger Verkaufskennzahlen für Top-Management-Meetings spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Implementierung und Verbesserung unserer Digitalisierungsinitiativen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Leitung von Datenmanagement, (Vertriebs-)Reporting, Finanzplanung/-analyse oder ähnlichen Bereichen mit fundierten Kenntnissen der Vertriebsprozesse und/oder der Speditionsbranche.
• Fortgeschrittene Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Exzellente analytische Fähigkeiten und fortgeschrittene MS Excel-Kenntnisse.
• Tiefe Erfahrung in Matrixorganisationen.
• Frühere Erfahrung mit SQL, PowerBI, QLIKSense oder anderen Datenbank- und BI-Lösungen.
• Umfassendes Verständnis analytischer Prozesse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenmanagement, Prognosen, Optimierung, prädiktive Modellierung und Visualisierung.
• Natürliche Neugier mit hervorragenden analytischen und kritischen Denkfähigkeiten.
• Exzellente Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und zu priorisieren.
• Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht Entscheidungen zu treffen.
• Fähigkeit, sich schnell an sich ändernde Geschäftsprozesse und Geschäftspartner anzupassen.

Herausforderungen sind oft komplex und unterstützen Vertriebsleiter und über 650 Vertriebsmitarbeiter mit standardisiertem Reporting (und entsprechender kontinuierlicher Verbesserung und Vereinfachung) sowie Ad-hoc-Analysen in einer komplexen und dynamischen Reporting-, Datenquellen- und Geschäftsregelnlandschaft.

Wichtige Aufgaben:

• Reporting & Datenmanagement: Organisieren, Implementieren, Pflegen und kontinuierlich Verbessern geeigneter Reporting-Tools für die Regional Sales-Abteilung.
• Datenintegrität und Konsistenz aufrechterhalten.
• Unterstützung der Verkaufsleistungsüberprüfung durch das Top-Management.
• Erstellen und Pflegen von Schnittstellen zu Stakeholdern und Erwartungen managen.
• Regelmäßige Kommunikation/Reporting verwalten und dokumentieren.
• Ad-hoc-Anfragen verwalten, tiefgehende Analysen zu Verkaufsdatenextrakten bereitstellen und neue Berichte entwickeln, falls erforderlich.

Unterstützen Sie die Datenumsetzung, indem Sie Trends, Muster und Möglichkeiten zur Verbesserung der Verkaufsleistung identifizieren und die Nutzung von Vertriebswerkzeugen, Dashboards und Systemen vorantreiben.

Strategische Unterstützung:

• Unterstützen Sie die wichtigsten Säulen der funktionalen Vertriebsstrategie von DGF in allen Aspekten, die mit der Verbesserung der (Daten-)Transparenz, Reporting und Dashboards für Verkaufsleistungsdialoge verbunden sind.
• Vertreten Sie die Vertriebsfunktion in verschiedenen funktionsübergreifenden Entscheidungsgremien und/oder Projekten mit Reporting-Aspekten.

Stakeholder:

• Vice President, Global Head of Sales Transformation and Governance bei DHL Global Forwarding.
• Interne Kunden: M&S ExCom, regionale und nationale Vertriebsleitungsteams, regionale Vertriebsoperations-Leiter, CRM SuperUser-Community, globale Vertriebs-Community (und andere Nutzer von CRM und Vertriebsdashboards).
• Interne Dienstleister: BU-IT (für Entwicklung), MDM/Master-Datenmanagement (für Kontozuweisung, Kundenanerkennung und Hierarchien).
• Abstimmung der Geschäftsregeln: Finanzen & Controlling, Steuerungslogik, Produkte.
• Bereichsübergreifende Stakeholder innerhalb von DPDHL, im Vertrieb und über Funktionen hinweg.

Managementverantwortung:

• Einzelner Mitarbeiter im Team für globale Vertriebsumwandlung und Governance.
• Solide Zusammenarbeit mit Kollegen in derselben Abteilung sowie in anderen Abteilungen und über Regionen hinweg.
• Leitung, Steuerung und Coaching eines virtuellen Teams im Offshore-Servicezentrum.
• Leitung und Steuerung von Projektteams, bei denen Daten ein zentrales Element sind.

Bildungsniveau: Min. Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung/Qualifikation, Master-Abschluss bevorzugt.
Erfahrungsniveau: 10 Jahre relevante Berufserfahrung, min. 6 Jahre Erfahrung im Projektmanagement (vorzugsweise Vertriebswerkzeuge und Reporting oder BI), Erfahrung in der Vertriebssteuerung.