(Senior) Conduct and Customer Protection Officer (m/f/d) at Allianz SE

Sie werden dem angesehenen Group Compliance Team von Allianz beitreten, einem globalen Marktführer im Finanzdienstleistungssektor mit einem festen Engagement für Integrität, Transparenz und regulatorische Exzellenz. Dieses Team ist entscheidend dafür, dass Allianz eine starke Compliance-Position aufrechterhält und die regulatorischen Standards in mehreren Jurisdiktionen einhält, während es eine Kultur ethischer Geschäftspraktiken fördert.

Das Group Customer Protection Team innerhalb der Group Compliance-Funktion ist der Hüter der Interessen der Kunden, indem es Transparenz, Einfachheit und Fairness während der gesamten Kundenreise fördert und sicherstellt, dass die richtige Kultur, Geschäftspraktiken und der Ton an der Spitze im gesamten Konzern gut verbreitet sind. Seine Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden gut informiert sind und dass ihre Bedürfnisse unter allen Umständen berücksichtigt werden.

In dieser Rolle berichten Sie an den Group Head of Customer Protection Officer und arbeiten an einem wichtigen strategischen Thema, um das Group Customer Protection Framework zu gestalten und zu stärken. Sie arbeiten mit einem hohen Maß an Autonomie, übernehmen Verantwortung für definierte Prioritäten und unterstützen den Bereichsleiter bei der Förderung strategischer und operativer Initiativen.

• Verknüpfung der Group Compliance-Strategien und -Ziele mit dem Group Customer Protection Framework
• Unterstützung beim effektiven Rollout des Group Customer Protection Frameworks und der Initiativen im gesamten Konzern, einschließlich der Einheiten an mehreren Standorten
• Beitrag zur regelmäßigen Überprüfung des Customer Protection Standards und seiner Reife im Hinblick auf sich entwickelnde regulatorische Anforderungen
• Beitrag zum Retail Risk Framework/Value for Money-Analyse in Koordination mit verschiedenen Gruppenfunktionen und Durchführung der jährlichen Gruppenüberprüfung der Einzelhandelsprodukte
• Beitrag zur Entwicklung und Implementierung von Richtlinien, Leitfäden, Beratungen, Dokumentationen und Schulungen sowie Durchführung von Workshops und Schulungen mit Einheiten und Stakeholdern der Gruppe
• Bereitstellung von Inputs zur Überwachung und Prüfung der Customer Protection-Frameworks und Prioritäten der Einheiten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Compliance-Teams auf Gruppen- und lokaler Ebene und Management von Stakeholdern aus verschiedenen Funktionen und Einheiten
• Vertretung der Group Compliance in internen/externalen Fokusgruppen und anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Customer Protection
• Interaktion mit Regulierungsbehörden nach Bedarf, um Anforderungen zu klären und die Einhaltung der Verpflichtungen aus einer Gruppenperspektive sicherzustellen
• Bereitstellung relevanter Informationen für das Reporting des Vorstands, Jahresberichte und andere regulatorische Berichte sowie Durchführung von Präsentationen für das obere Management
• Beratung und Unterstützung relevanter Einheiten in den Bereichen Customer Protection

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• Arbeitsfähigkeit in Englisch ist erforderlich, andere Sprachen sind von Vorteil
• Bildung: Bachelor-Abschluss in Rechtswissenschaften (LL.B), Compliance, Risikomanagement, Wirtschaft, Aktuarwissenschaften oder einem verwandten Bereich
• Mindestens 5/7+ Jahre relevante Berufserfahrung
• Erfahrung in der Compliance oder anderen Funktionen der zweiten Linie in einem globalen Umfeld mit solidem Hintergrund in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungs-Compliance mit nachweisbarem Fokus auf Verhaltensrisiken und kundenbezogene Regulierung
• Fähigkeit, sinnvoll über KI-bezogene Modelle und Governance-Themen zu kommunizieren, nicht als Technologe, sondern als Compliance-Experte
• Kundenservice-Mentalität und problemlösungsorientierte Denkweise, angenehm im Umgang mit verschiedenen Hierarchieebenen
• Bereitschaft, über Zeitzonen hinweg zu arbeiten und ins Ausland zu reisen

Bevorzugte Qualifikationen:

• Nachweisliche Erfolge in der Leitung und Verwaltung komplexer Compliance-Programme auf globaler Ebene
• Erfahrung in der Implementierung von Compliance-Rahmenwerken, Risikomanagementstrategien und regulatorischen Initiativen in mehreren Abteilungen
• Erfahrung in der Arbeit über mehrere Jurisdiktionen oder Geschäftsbereiche hinweg; sicher im Navigieren durch eine Matrixorganisation mit Gruppen- und lokalen Stakeholdern
• Frühere Erfahrung in geschäftsbezogenen Funktionen (z.B. Vertrieb, Betrieb, Schadensregulierung, Underwriting, Investmentmanagement, Asset Management, Beratung, Produktentwicklung, Finanzen, Marktmanagement, Digital/Tech usw.) ist von Vorteil
• Erfahrung in der Anwendung von ChatGPT, Generative AI und Ethical AI-Lösungen

• Flexibles und hybrides Arbeitsmodell
• Multinationale und inklusive Gemeinschaft
• Großartige Karriereentwicklungs- und Lernmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Aktienkaufprogramm mit Rabatt
• Gesundheits- und Wellnessangebote
• Unterstützende Familienpflegeleistungen
• Gelegenheit, zu unseren Nachhaltigkeitsprogrammen beizutragen
• Ausgezeichneter Arbeitsplatz zertifiziert

Menschen mit Behinderungen: Wir möchten allen unseren Kandidaten die besten Chancen auf Erfolg bieten. Wenn Sie Anpassungen während des Bewerbungs- und Auswahlprozesses benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Isabelle Ebel.

Wir begrüßen daher Bewerbungen unabhängig von Ethnie oder kulturellem Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Schicht, Behinderung oder sexueller Orientierung oder anderen Eigenschaften, die nach geltendem lokalem Recht geschützt sind.