Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative CRM-Projekte und optimiere Partnererfahrungen mit KI-gestützten Lösungen.
- Unternehmen: Zalando, ein inklusives Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Vorteile: Mitarbeiteraktienprogramm, Rabatte auf Mode, hybrides Arbeiten und 27 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Unterstützung für persönliche Entwicklung und Mentoring für Junior-Manager.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des CRM mit modernster Technologie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Salesforce-Entwicklung und nachgewiesene technische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Das CRM- und Business Excellence-Team in Zalando’s Partner Platform Business sucht einen Senior CRM Process Owner, um die Lücke zwischen der Entwicklung der Kern-Salesforce-Plattform und den strategischen Geschäftsoperationen zu schließen. Ihre Mission ist es, die Umsatzoperationen voranzutreiben und skalierbare Prozesse aufzubauen, um die Partnererfahrungen durch KI-gestützte Effizienz- und Produktivitätsverbesserungsinitiativen zu optimieren. Schließen Sie sich uns an, um hochwirksame Projekte zu leiten, die von Agentforce und fortschrittlicher Datenautomatisierung unterstützt werden, und unser strategisches Wachstum durch modernste Technologie zu fördern.
INKLUSIV GESTALTET
Bei Zalando ist es unser Ziel, inklusiv zu gestalten. Diese Vision beginnt mit unserer Einstellung – wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, persönlichem Ausdruck, Ethnie, religiösem Glauben oder Behinderungsstatus. Sie sind herzlich eingeladen, Ihr Bild, Alter oder Ihren Familienstand in Ihrer Bewerbung wegzulassen. Wir bewerten Kandidaten nur nach ihren Qualifikationen und Verdiensten.
WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN (UND WAS SIE LIEBEN WERDEN)
- Salesforce Produktführung: Führen Sie das Design und die Verfeinerung von Best-in-Class-Workflows für den gesamten Partnerlebenszyklus, einschließlich Akquisition, Vertragsmanagement, Onboarding und Service Cloud.
- Proaktive Identifizierung: Ersetzen Sie Offline-Prozesse (wie manuelle Tabellenkalkulationen oder getrennte Tools) durch integrierte Salesforce-Lösungen, um eine einzige Quelle der Wahrheit sicherzustellen.
- Bewertung des systemischen Einflusses: Bewerten Sie, wie neue Funktionen oder Prozessänderungen downstream Systeme wie BI-Berichterstattung oder Umsatzrealisierung beeinflussen, um Störungen im Ökosystem zu vermeiden.
- Führung von KI-gestützter Innovation: Überwachen Sie die funktionale Implementierung modernster Salesforce-Technologien, um die Partnersegmentierung zu automatisieren und den operativen ROI zu steigern.
Prozessgovernance & Design:
- Gestalten Sie intuitive Workflows und Salesforce-Konfigurationen, die Benutzererfahrung und Datenintegrität priorisieren.
- Standardisieren Sie Dokumentation: Kartieren Sie Geschäftsprozesse mithilfe von Branchenstandards (wie BPMN), um eine klare, skalierbare Landschaft unserer Operationen aufrechtzuerhalten.
- Überwachen Sie die Datenintegrität: Beaufsichtigen Sie die Datenmanagementpraktiken am Eingangspunkt, um qualitativ hochwertige Daten für operative Dashboards und Executive Reporting sicherzustellen.
Betriebliche Exzellenz:
- Überbrücken Sie die Kluft zwischen Business und Technik: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner zwischen nicht-technischen Geschäftseinheiten und Engineering-Teams.
- Koordinieren Sie funktionsübergreifende Releases: Stellen Sie erfolgreiche Go-Live-Strategien sicher, indem Sie Releases verwalten und Dokumentationen vorbereiten.
- Leiten Sie die Qualitätssicherung: Führen Sie User Acceptance Testing (UAT) durch, um sicherzustellen, dass technische Ergebnisse perfekt mit den ursprünglichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen.
- Verwalten Sie Stakeholder: Navigieren Sie in komplexen Umgebungen, um Konsens über Prozessänderungen zu erzielen.
Adoption & Enablement:
- Ermächtigen Sie Endbenutzer: Erstellen und liefern Sie ansprechende Schulungen und zugängliche Dokumentationen.
- Liefern Sie umsetzbare Einblicke: Erstellen und pflegen Sie Salesforce-Dashboards und Listenansichten.
- Mentoring: Unterstützen Sie das Wachstum von Junior-Prozessmanagern und Beratern.
WIR WÜRDEN UNS FREUEN, SIE ZU TREFFEN, WENN
- Expertise: 5+ Jahre Erfahrung in der Salesforce-Plattformentwicklung.
- Technische Kompetenz: Nachweisliche Erfolge bei der Implementierung von Salesforce Flows und Automatisierung.
- Zertifizierungen: Salesforce Certified Administrator und Platform App Builder erforderlich.
- Methodologie: Starke Erfahrung in Agile/Scrum-Umgebungen.
- Stakeholder-Einfluss: Außergewöhnliche Fähigkeit, Führungskräfte zu beeinflussen.
- Analytik: Erfahrung in CRMA wird sehr geschätzt.
UNSER ANGEBOT
- Mitarbeiteraktienprogramm
- 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte
- Hybrid-Arbeitsmodell mit bis zu 60% remote pro Woche
- 27 Tage Urlaub pro Jahr
- Relocation-Hilfe verfügbar
- Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
- Gesundheits- und Wellnessoptionen
- Fördern Sie Ihre Entwicklung durch unsere Schulungsplattform
Senior CRM Process Owner (all genders) - Maternity Cover Arbeitgeber: Ultimate.ai
Zalando ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Vielfalt geschätzt wird. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, großzügigen Urlaubstagen und einem umfassenden Angebot an Gesundheits- und Wellnessprogrammen fördert Zalando das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich Schulungen und Mentoring, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Fähigkeiten zu erweitern und in ihrer Karriere zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior CRM Process Owner (all genders) - Maternity Cover erhalten könnten
✨Nutze Nischenplattformen für Business Intelligence
Schau dir spezialisierte Jobportale und Communities im Bereich Business Intelligence an, wie etwa BI-Forum oder Data Science-Meetups. Diese Plattformen sind perfekt, um nicht nur Stellenangebote zu finden, sondern auch wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Setze auf Projekte und kleine Aufträge
Für eine befristete Anstellung ist es hilfreich, auch kleinere Projekte anzugehen oder Freelance-Arbeiten zu suchen. Zeig dein Können durch konkrete Ergebnisse, vielleicht sogar auf Plattformen wie Upwork oder Freelancer, und mach dich so für Ultimate.ai attraktiv.
✨Finde Mentoren in der Branche
Suche aktiv nach Mentoren, die dir wertvolle Einblicke in die Business Intelligence-Welt geben können. Nutze dazu LinkedIn oder lokale Networking-Events, um dich mit erfahrenen Fachleuten zu vernetzen und wertvolle Tipps zur Jobsuche zu erhalten.
✨Bewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über die Ultimate.ai Website einzureichen. Dort hast du die Chance, dich optimal zu präsentieren und dich von den anderen abzuheben, indem du deine spezifischen Kenntnisse in Business Intelligence hervorhebst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Process Owner (all genders) - Maternity Cover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Datenanalyse im CV hervorheben:Im Bereich Business Intelligence ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar und prägnant darstellst. Zeige konkrete Projekte oder Erfahrungen, wo du Daten gesammelt, analysiert und interpretiert hast. Das wird uns bei Ultimate.ai helfen, dein Potenzial besser einzuschätzen!
Relevant einmalige Lösungen präsentieren:Da es sich um einen befristeten Vertrag handelt, ist es besonders wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, wie du schnell einsetzbare Lösungen für Geschäftsprobleme liefern kannst. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du in kurzer Zeit signifikante Ergebnisse erzielt hast.
Tools und Technologien angeben:Benutze deinen Lebenslauf, um alle relevanten BI-Tools und Technologien aufzulisten, die du beherrschst, wie Power BI, Tableau oder SQL. Diese Kenntnisse sind für uns bei Ultimate.ai entscheidend, um die richtige Passform für das Team zu finden.
Motivation für das befristete Projekt zeigen:In deinem Anschreiben solltest du erklären, warum du an einer befristeten Stelle interessiert bist. Wir suchen nicht nur nach Fähigkeiten, sondern auch nach jemandem, der motiviert ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zur Verbesserung unserer BI-Strategien bei Ultimate.ai beizutragen. Zeige uns deine Leidenschaft und dein Engagement!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Schau dir die Tools genau an!
In der Business-Intelligence-Welt sind Tools wie Tableau, Power BI oder SQL super wichtig. Macht euch also vorher vertraut mit den spezifischen Tools, die Ultimate.ai verwendet. Es könnte sein, dass ihr in den Interviews direkt damit arbeiten müsst!
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denkt daran, dass wir in einem befristeten Job oft schnell Ergebnisse liefern müssen. Bereitet konkrete Beispiele vor, wo ihr eure Analysefähigkeiten, Dashboards oder Reports präsentiert habt. Zeigt, wie ihr mit Daten umgeht und Probleme löst.
✨Analytisches Denken unter Beweis stellen
Seid bereit, Fragen zu lösen, die ein analytisches Denken erfordern. Das können spezifische Fallstudien oder hypothetische Szenarien sein, die euch herausfordern, wie ihr Daten interpretieren und umsetzen würdet. Das zeigt euer Wissen und eure Denkweise!
✨Das Team und die Kultur im Blick
Da es sich um einen befristeten Vertrag handelt, wird oft besonders auf die Teamkompatibilität geachtet. Überlegt euch, wie ihr in ein neues Team passt und euer Learning- und Anpassungspotenzial betont. Zeigt, dass ihr uns Flexibilität und die Fähigkeit, euch schnell einzuarbeiten, mitbringt!
