Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden im Bereich mobile Robotik bieten und Probleme vor Ort lösen.
- Unternehmen: Dynamisches High-Tech-Unternehmen mit internationalem Team und erstklassigen Investoren.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitsleistungen, modernes Büro und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 60% innerhalb Europas und Nordamerikas erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte in der Robotik und arbeite mit einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder vergleichbar, 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Deutschland, München (HQ)
Vollzeit
Unbefristeter Mitarbeiter
Über die Rolle
Als Senior Field Service Engineer spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Zufriedenheit und des Erfolgs unserer Kunden. Ihre tägliche Arbeit wird zwischen Aufgaben in unserem Hauptsitz in München, unserer Produktionsstätte in Kaufbeuren und vor allem vor Ort bei den Kunden aufgeteilt. Ihr Fokus liegt speziell auf Produkten im Bereich mobile Robotik und umfasst die Inbetriebnahme, Fehlersuche und Durchführung von Workshops beim Kunden.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Direkte technische Unterstützung unserer globalen Kunden bezüglich des Produktportfolios von Franka Robotics GmbH
- Analyse und Fehlersuche über das Ticketsystem, Remote-Support oder direkt vor Ort beim Kunden
- Durchführung von Inbetriebnahmen, Reparaturbesuchen und Kundenworkshops sowohl vor Ort als auch im Haus
- Schnittstelle zwischen Kundenservice, Entwicklung, Vertrieb und Produktmanagement
- Wissenstransfer an unsere internationalen Partner und Tochtergesellschaften bezüglich des genannten Produktportfolios
- Escalation Management
Ihr Profil
- Abschluss als Bachelor oder staatlich geprüfter Techniker in Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikationen
- Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und im Außendienst
- Umfangreiche Erfahrung in Robotik und Automatisierungstechnik
- Kenntnisse in Hochsprachen (z.B. ROS), Erfahrung mit SAP und Linux-Betriebssystemen sind wünschenswert
- Reisebereitschaft von bis zu 60% international, hauptsächlich innerhalb Europas und Nordamerikas
- Führerschein Klasse B / international gültiger Führerschein
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten sowie interkulturelle Kompetenz
Was wir bieten
- Ein dynamisches High-Tech-Unternehmen, kombiniert mit finanzieller Solidität und erstklassigen Investoren.
- Arbeiten Sie in einem interdisziplinären, internationalen Team mit über 60 verschiedenen Nationalitäten in einer kollaborativen Arbeitsumgebung.
- Viele Entwicklungsmöglichkeiten, während wir weiter wachsen.
- Herausfordernde Aufgaben und wirkungsvolle Projekte neben Experten, die berufliches und persönliches Wachstum ermöglichen.
- Corporate Benefits Programm, das Gesundheit, Mobilität und Lernen für 100€ netto pro Monat abdeckt.
- Moderne Büros mit Dachterrasse mit Blick auf München, kostenlose Getränke & Obst und regelmäßige Firmenveranstaltungen tragen zu einem guten Arbeitsumfeld bei.
Wir sind stolz auf unsere Vielfalt und freuen uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig von Geschlecht und sexueller Identität, Nationalität, Ethnie, Religion, Alter oder Behinderung.
Senior Field Service Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: Ultimate.ai
Franka Robotics GmbH ist ein dynamisches High-Tech-Unternehmen mit einer internationalen und interdisziplinären Teamkultur, die über 60 Nationalitäten vereint. Wir bieten nicht nur herausfordernde Aufgaben und bedeutende Projekte, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld in München, das durch eine Dachterrasse, kostenlose Getränke und regelmäßige Unternehmensveranstaltungen ergänzt wird. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem umfassenden Corporate Benefits Programm, das Gesundheit, Mobilität und Weiterbildung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Field Service Engineer (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen du arbeiten könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du im Bereich Robotik und Automatisierung arbeitest, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischen. Mach dich mit häufigen Fragen und praktischen Aufgaben vertraut, die dir während des Interviews begegnen könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell anzupassen und sicherzustellen, dass sie die Anforderungen der Stelle optimal widerspiegelt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Field Service Engineer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Senior Field Service Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Wir suchen jemanden mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Außendienst. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Robotik und Automatisierungstechnik. Zeig uns, was du drauf hast!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben klar und präzise sind. Verwende die Begriffe aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und gut zu uns passt.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate.ai vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Robotik und Automatisierungstechnologien auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über die Produkte von Franka Robotics GmbH und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder deine Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle eine hohe Reisebereitschaft erfordert, solltest du im Interview klar kommunizieren, dass du bereit bist, international zu reisen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich vor Ort bei Kunden gearbeitet hast.
✨Interkulturelle Kompetenz zeigen
In einem internationalen Team zu arbeiten, erfordert interkulturelle Kompetenz. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Kulturen zu sprechen und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Partnern zusammengearbeitet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Probleme einfach zu erklären.
