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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere den Kundenservice.
- Arbeitgeber: Ultimate Europe ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Schienenfahrzeuge.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklung und ein modernes Büro mit Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, 10 Jahre Erfahrung und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterbeteiligung und attraktive Gehaltsmodelle warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Ultimate Europe mit Sitz in St. Georgen am Ybbsfelde (NÖ) ist Teil einer sehr erfolgreichen internationalen Firmengruppe mit weiteren Standorten in Rumänien, Polen, Türkei, USA, China und Australien. Wir beschäftigen uns mit der Entwicklung, Vertrieb und Service von Übergängen, automatischen Türsystemen und Innenausstattung für Schienenfahrzeuge. Für unseren Standort in St. Georgen am Ybbsfelde suchen wir zur Verstärkung und Erweiterung unserer internationalen Marktaktivitäten eine/n neue/n Mitarbeiter/in.Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinäre Führung des Service Teams sowie Mentoring dieses
- Weiterentwicklung von Auswertungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotsausarbeitung für Refurbishment-Projekte sowiederen Abwicklung
- Optimierung der Arbeitsabläufe durch Digitalisierung (CRM,…)
- Know-How Aufbau und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
Deine Kompetenzen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, UNI)
- Erfahrung im Bereich Elektro- oder Metallgewerbe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, 2 Jahre davon Führungserfahrung
- Führungs- und Projektmanagementerfahrung
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Reisebereitschaft
Wir schätzen deinen Wert und bieten dir:
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten: Ein Gleitzeitmodell in Form einer Vereinbarung steht für alle Beschäftigten zur Verfügung
- Eigenverantwortung: selbständiges Arbeiten in einem jungen, kontaktfreudigen Team
- Stromtankstelle mit günstiger E-Tank Möglichkeit, sowie extra gekennzeichnete E-Auto Parkplätze stehen direkt vor unserem Bürogebäude zur Verfügung
- Neues Bürogebäude: Kantine, Fitnessstudio, After Work Bar
- Ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell, bei dem du am Erfolg des Unternehmens beteiligt bist
- Attraktives Gehalt laut KV Metallgewerbe mit Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Nimm die Herausforderung an und bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
ULTIMATE Europe Transportation Equipment GmbH
Hart, Gewerbestraße 27, A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde
E-Mail:
Web: #J-18808-Ljbffr
Kontaktperson:
Ultimate Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Service (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen für die Position geben können. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenservice und Digitalisierung. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können. Das wird deine Expertise unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeit zur Teamführung und Problemlösung demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Reisebereitschaft und Flexibilität. Da die Position internationale Marktaktivitäten umfasst, ist es wichtig, dass du bereit bist, zu reisen und dich an verschiedene Kulturen anzupassen. Das kannst du in Gesprächen aktiv ansprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Service (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Ultimate Europe und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Marktposition zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Head of Customer Service hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und deine technischen Kenntnisse im Elektro- oder Metallgewerbe.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung ein und erläutere, wie du das Team unterstützen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate Europe GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Head of Customer Service technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deinem Fachgebiet vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz demonstrieren.
✨Führe Beispiele für Führungserfahrung an
Die Rolle erfordert Führungskompetenzen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Teams geleitet oder Projekte erfolgreich gemanagt hast. Zeige, wie du Mitarbeiter unterstützt und weiterentwickelt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Kundenzufriedenheit eine zentrale Aufgabe ist, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Betone deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Ultimate Europe und deren Produkte. Verstehe die Märkte, in denen sie tätig sind, und überlege, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Optimierung der Arbeitsabläufe beitragen kannst.
