Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik, löse Probleme und unterstütze bei Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Position mit viel Raum für persönliches Wachstum und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis.
Als Technischer Innendienst Service- und Kundenbetreuung sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem technischen Team. Sie sorgen für eine reibungslose Kommunikation, bieten kompetente Unterstützung bei technischen Anfragen und tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu steigern.
Mit Ihrer Expertise im technischen Support und Ihrer proaktiven Herangehensweise stellen Sie sicher, dass Kundenlösungen effizient umgesetzt werden und technische Herausforderungen schnell gemeistert werden. Ihre positive Energie und Ihr Engagement machen Sie zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Teams!
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, stets freundlich und lösungsorientiert
- Unterstützung bei Pre-sales-Prozessen durch technische Beratung und Produktpräsentationen
- Analyse von Kundenproblemen, Diagnose von technischen Störungen sowie Entwicklung passender Lösungen
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um individuelle Kundenanforderungen optimal umzusetzen
- Erstellung und Anlage von Angeboten an Hand des Systems und technischer Zeichnungen
- Koordination mit dem Engineering-Team bei komplexen technischen Fragestellungen oder Fehleranalysen
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. in der Industrie, Kfz-Mechatroniker oder auch Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation zum Techniker (m/w/d)
- Denkbar wäre auch Erfahrung als Serviceberater, Servicekoordinator oder Servicetechniker (m/w/d)
- Erfahrung im technischen Kundendienst oder Innendienst, idealerweise im Bereich Service, Instandhaltung, Maschinenbau o.ä.
- Erste Erfahrung im Pre-sales-Bereich ist von Vorteil, um Kunden kompetent zu beraten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um Kundenanfragen klar und verständlich zu bearbeiten
- Gutes technisches Verständnis und Verständnis für kaufmännische Abläufe
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen Technologien und Tools
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams! Wir bieten Ihnen eine spannende Position in einem innovativen Umfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für persönliches Wachstum!
Gehalt: 50.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr
Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents, Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Kostenlose Getränke, Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
Technischer Innendienst Service- und Kundenbetreuung Arbeitgeber: Ultreia Personalberatung und Coaching
Ultreia Personalberatung und Coaching bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Inbetriebnahme-Techniker (w/m/d), die weltweit tätig sind. Mit einem unbefristeten Arbeitsplatz, attraktiver Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Die Möglichkeit, in der dynamischen Kunststoff- und Verpackungsindustrie zu arbeiten, macht diese Position besonders spannend und bedeutungsvoll.
Kontaktdaten:
Ultreia Personalberatung und Coaching Recruiting-Team
