Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte alle E-Mail- und SMS-Flows in Klaviyo und sorge für die Kundenbindung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Duft und Wellness mit Fokus auf Abonnements.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem schnellen, remote Team mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kampagnen und beeinflusse das Kundenerlebnis direkt.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Klaviyo, E-Commerce-Hintergrund und starke QA-Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Fragrance und Gesundheit sowie Wellness sind zwei der psychologisch reichhaltigsten Kategorien im DTC. Kunden kaufen, weil sie etwas fühlen, aussehen oder werden möchten. Wir bauen abonnementsbasierte Marken in beiden Bereichen auf und benötigen jemanden, der die Klaviyo-Umsetzungsebene übernimmt, um diese Abonnenten engagiert, gehalten und zurückgebracht zu halten.
Diese Rolle vervollständigt unser Retention Pod zusammen mit dem Head of Retention und einem E-Commerce Copywriter. Der Head of Retention setzt die Strategie und Richtung. Unser Designer produziert die visuellen Assets, die benötigt werden, der Copywriter erstellt den Text. Sie bauen es auf, setzen es live, stellen sicher, dass es funktioniert, und berichten über die Ergebnisse.
Was Sie übernehmen:
- Aufbau und Verwaltung aller E-Mail- und SMS-Flows in Klaviyo - Willkommensnachrichten, Nachkäufe, Vorab-Erneuerungen, Stornierungsrettung, Rückgewinnung, Zahlungswiederherstellung und alle neuen Flows, die die Strategie erfordert.
- Einrichtung und Verwaltung aller E-Mail- und SMS-Kampagnen - Werbesendungen, Produkteinführungen, saisonale Angebote, Upselling und Re-Engagement - termingerecht und gemäß Briefing.
- Aufbau und Pflege der Zielgruppensegmentierung über die Abonnentenbasis - Verhaltens-, Lebenszyklus-, Kaufhistorie- und Kanalsegmentierung, die in Flows und Kampagnen einfließt.
- Nach Anweisungen des Head of Retention oder Head of Growth richten Sie A/B-Tests ein und führen diese durch, z.B. zu Betreffzeilen, Versandzeiten, Inhaltsvariationen und Angebotsstrukturen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie korrekt einrichten, überwachen und eine klare Auswertung mit einer empfohlenen Maßnahme liefern.
- Eigenverantwortliche Qualitätssicherung (QA) bei jedem Versand - Links, Tracking, UTM-Parameter, Render-Tests, Zustellbarkeitsprüfungen und Listenhygiene. Nichts geht mit einem Fehler live.
- Wöchentliche oder monatliche Leistungsberichte nach Bedarf erstellen. Sie sollten die wichtigsten KPIs kennen und wissen, wie sie die Kampagne beeinflussen, z.B. Öffnungsraten, Klickraten, Umsatz pro Empfänger, Flow-Leistung nach SKU und andere Zustellbarkeitsmetriken.
- Den E-Mail- und SMS-Kalender in Abstimmung mit dem Head of Retention pflegen - geplante Sendungen, aktive Tests und sicherstellen, dass bevorstehende Flow-Einführungen immer sichtbar sind.
- Aktuell bleiben zu Klaviyo-Updates, besten Praktiken zur Zustellbarkeit und Trends in der Kundenbindung - wenn es eine neue Funktion oder Fähigkeit gibt, die relevant ist, bringen Sie sie ins Team.
- Nachweisbare praktische Erfahrung mit Klaviyo - Flows, Kampagnen, Segmentierung und Berichterstattung. Keine theoretischen Kenntnisse. Sie haben Konten aufgebaut und verwaltet und können die Arbeit vorzeigen.
- E-Commerce- oder DTC-Hintergrund - Sie verstehen die Abonnementökonomie, was Churn kostet und wie die Lebenszyklusflows strukturiert sind, um jede Phase der Customer Journey anzusprechen.
- Starke QA-Disziplin - Sie senden keine E-Mails mit defekten Links, fehlenden UTMs oder Darstellungsproblemen. Ihr Standard ist null Fehler, bevor etwas live geht.
- Datenkompetenz - Sie können Leistungsdaten lesen, identifizieren, was sie bedeuten, und eine klare Empfehlung abgeben. Sie sind kein Datenwissenschaftler, wissen aber, was Sie mit einer Öffnungsrate und einer Zahl für den Umsatz pro Empfänger tun müssen.
- Organisiert und kalenderorientiert - Sie verwalten mehrere Marken und mehrere Sendungen parallel, ohne etwas zu vergessen.
- Komfortabel in einem schnelllebigen, remote, asynchronen Team - Sie übernehmen Ihre Prioritäten und kommunizieren proaktiv, wenn etwas gefährdet ist.
- Vertrautheit mit Shopify - Verständnis dafür, wie unser E-Commerce-Stack mit Klaviyo und anderen relevanten Technologien zur Kundenbindung verbunden ist.
Starke Vorteile:
- 3+ Jahre Klaviyo SMS-Erfahrung - Aufbau von SMS-Flows und Kampagnen neben E-Mail.
- Erfahrung mit Abonnementmarken - Arbeit an der Kundenbindung für eine Marke mit wiederkehrender Abrechnung, Erneuerungszyklen und Stornierungsrettungsflows.
- Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Copywritern und Designern.
- Vertrautheit mit Loop Subscriptions oder ähnlichen Plattformen zur Abonnementverwaltung.
- Erfahrung mit mehreren Marken oder Kunden gleichzeitig.
Wettbewerbsfähiges Vollzeitgehalt basierend auf Erfahrung. Wird nach Überprüfung der Bewerbung bestätigt.
Klaviyo Email & SMS Specialist Arbeitgeber: UMAEZ LLC
Als Arbeitgeber in der DTC-Branche bieten wir eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung, die sich auf die Bereiche Duft sowie Gesundheit und Wellness konzentriert. Unser Team fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten im Bereich Klaviyo zu vertiefen und an spannenden Projekten zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf unsere Abonnenten haben. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und der Flexibilität eines Remote-Arbeitsplatzes sind wir bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter gedeihen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Klaviyo Email & SMS Specialist erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie UMAEZ LLC treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie UMAEZ LLC, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei UMAEZ LLC bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei UMAEZ LLC zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Klaviyo Email & SMS Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei UMAEZ LLC im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UMAEZ LLC vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei UMAEZ LLC erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
