Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Implementierung unserer Software.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Softwareunternehmen aus dem Bayerischen Wald.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, überdurchschnittliches Gehalt und coole Kollegen.
- Weitere Informationen: Zentrales Office mit Snacks, Getränken und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf, die digitale Zukunft zu gestalten.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und technikaffin, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Augenoptik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir von Umami sind ein junges und dynamisches Softwareunternehmen aus dem Bayerischen Wald. Mit unserer App-Plattform Umami View helfen wir Augenoptikern und Hörakustikern ihren gesamten Arbeitsprozess zu digitalisieren. Um unserem jungen Team den Rücken freizuhalten und noch schneller zu werden, hätten wir dich gerne als Mitarbeiter im Kundensupport mit an Board!
Was sind deine Aufgaben:
- Selbstständige Bearbeitung produktspezifischer Supportanfragen (per Live-Chat / E-Mail / Telefon / Bildschirmübertragung)
- Beantwortung von Produkt- und Vertragsfragen
- Betreuung von Kundenanfragen über den gesamten Prozess hinweg: von der anfänglichen Problemmeldung des Kunden über das Testen/Besprechen von möglichen Lösungsansätzen bis hin zur Lösungsfindung mit der internen IT
- Schulung und Implementierung von Softwarefunktionen
Worüber wir uns freuen würden:
- Du verfügst über ein sehr ausgeprägtes schriftliches und mündliches Kommunikationsgeschick
- Du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause und bist technikaffin
- Dir fällt es leicht ein umfangreiches Wissen in komplexen Bereichen aufzubauen und dieses auf neue Situationen anzuwenden/zu übertragen
- Du besitzt eine strukturierte Arbeitsweise und achtest auf Details
- Du handelst proaktiv, arbeitest eigenständig und bist ziel- und ergebnisorientiert
- Du hast exzellente Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast gute Microsoft Office Kenntnisse
- Ausbildung/Berufserfahrung im Bereich der Augenoptiker ein Plus
Worauf du dich freuen kannst:
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit für Home Office Tage (Hybrid und im Office)
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Coole Kollegen, wir sind alle per Du
- Zentrales Office mit Parkplatz, Snacks und Getränken
Die Beschreibung passt zu dir? Dann komm zu uns ins Team! Bei Umami Ware glauben wir an Menschen wie dich - ehrgeizige, zukunftsorientierte Talente, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter! Schreib uns einfach ganz unkompliziert per Mail und füge bitte gleich Deinen CV mit an. Ein formelles Anschreiben benötigen wir nicht.
Customer Support Manager Arbeitgeber: Umami Ware
Umami ist ein innovatives und dynamisches Softwareunternehmen im Bayerischen Wald, das seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home Office bietet, sondern auch ein überdurchschnittliches Gehalt und ein unterstützendes Teamumfeld. Hier hast du die Chance, in einem kreativen und technologieaffinen Umfeld zu arbeiten, wo deine Ideen geschätzt werden und du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere App-Plattform Umami View und über die Herausforderungen, die Augenoptiker und Hörakustiker haben. So kannst du gezielt zeigen, wie du helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf beizufügen – wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zu der Stelle passen, für die du dich bewirbst.
Zeig dein Interesse:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Zeige, dass du dich mit unserer Mission identifizierst und wie du dazu beitragen kannst, unseren Kunden den besten Support zu bieten.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umami Ware vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit der Umami View App-Plattform vertraut. Schau dir an, wie die Software funktioniert und welche Probleme sie löst. Wenn du während des Interviews Fragen zu den Produkten beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Technikaffinität demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Software zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell in neue Technologien einarbeiten kannst. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du eine technische Herausforderung gemeistert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundensupport oder zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
