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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Verkaufsgespräche und berate Kunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Arbeite für einen führenden Telekommunikations- und IT-Anbieter in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Home Office nach der Probezeit, fixen Lohn ohne Provision und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungschancen und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Französisch als Muttersprache, gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Einsatzort ist Sion, Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag ohne Wochenenddienste.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Als Call Center Agent vertrittst du das führende Telekommunikations- sowie eines der führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Das modern geführte Contact Center mit Sitz in Sion erbringt qualitativ hochstehenden Dienstleistungen im Bereich Kundenbindung. Unser Kunde möchte das bestehende Team weiter ausbauen und sucht über uns neue Mitarbeitende, die den Beruf "Fachmann / Fachfrau Kundendialog" mit Freude und Elan ausüben.
Deine Aufgaben
- Gute Verkaufsgespräche und kompetente Beratung am Telefon mit bestehenden Kunden
- Repräsentation des Branchenleaders
- Unterstützung bei diversen Inbound-Projekten nach der Einarbeitungszeit
- Überzeugende Vertretung der Firma in den Bereichen Mobile, Internet, TV, Glasfaser etc.
Dein Profil
- Erfahrung im Bereich Sachversicherungen ist von Vorteil
- Muttersprache Französisch und gute Deutsch- / Schweizerdeutschkenntnisse
- Versierte MS-Office-Kenntnisse sowie technisches Know-how
- Abgeschlossene Grundausbildung (z. B. im Detailhandel oder Verkauf) von Vorteil
- Begeisterungsfähigkeit, Verlässlichkeit und Freude am Kundenkontakt
Wir bieten
- Begleitetes und intensives Onboarding während ca. 4 Wochen
- Aktives Training und Pflege des hochqualitativen Kundendialogs
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten nach 6 Monaten
- Fixlohn ohne Provision
- Sie können aus unserem Fonds für Ihre nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können.
Spezifisches
- Einsatzort: Sion VS
- Startdatum: Ab 4. August 2025
- Home Office: Nach der Probezeit, 3 Tage pro Woche möglich
- Arbeitszeiten im Wochenturnus: Mo. - Fr., 09:00 - 18:00 Uhr oder 10:30 - 19:30 Uhr (inkl. Mittagspause), keine Wochenendeinsätze
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Call Center Agent Französisch/Schweizerdeutsch 100% (Home Office) Arbeitgeber: Umano AG
Kontaktperson:
Umano AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Französisch/Schweizerdeutsch 100% (Home Office)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten oder Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Verkaufsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe diese Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du die Dienstleistungen und Werte des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Französisch und Schweizerdeutsch erfordert, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, indem du Gespräche in diesen Sprachen führst, um deine Sicherheit zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Französisch/Schweizerdeutsch 100% (Home Office)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Call Center Agent wichtig sind, insbesondere deine Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch/Schweizerdeutsch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Verkaufsfähigkeiten darlegst. Betone auch deine Erfahrung im Bereich Sachversicherungen, falls vorhanden.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position Französisch und Schweizerdeutsch erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um flüssig und selbstbewusst zu sprechen.
✨Hebe deine Verkaufsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Verkauf und in der Kundenberatung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Kunden überzeugt hast und welche Techniken du dabei verwendet hast.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung, indem du nach dem Onboarding-Prozess fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich in das Team einzufügen.
