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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Menschen in Notfällen und organisiere schnelle Hilfe.
- Arbeitgeber: Eines der grössten Schweizer Unternehmen im Mobilitätsbereich mit starkem Teamspirit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung.
- Andere Informationen: Spannende Weiterbildungen und echte Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in schwierigen Situationen und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Eines der grössten Schweizer Unternehmen im Mobilitätsbereich. Seit Jahrzehnten bekannt für schnelle Hilfe und zuverlässigen Service. Millionen von Mitglieder vertrauen täglich auf die Unterstützung. Moderne Notrufzentrale mit starkem Teamspirit und echter Zusammenarbeit. Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen – modern, gut erreichbar und flexibel. Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeitmodelle im Schichtbetrieb. Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung. Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten bei Wochenend- und Spätdiensten. Spannende Weiterbildungen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Ein hilfsbereites Team, das dich unterstützt und fördert.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für Menschen mit Pannen oder Unfällen.
- Du nimmst Notrufe entgegen und sorgst mit deiner ruhigen Art für Sicherheit.
- Du erfasst alle wichtigen Informationen schnell und präzise im System.
- Du organisierst Hilfe vor Ort – vom Pannendienst bis zum Abschleppdienst.
- Du koordinierst Einsätze mit internen und externen Partnern in der Schweiz und Europa.
- Du bearbeitest Aufträge per Mail und informierst die Kund:innen transparent über das weitere Vorgehen.
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessendes Französisch oder Italienisch.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Customer Service.
- Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und denkst lösungsorientiert.
- Bereitschaft für Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertage.
- Sicherer Umgang mit dem Computer und digitalen Systemen.
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Empathie.
Du willst mit deiner Stimme wirklich etwas bewirken und Menschen in schwierigen Situationen helfen?
Customer Support Specialist Mobilität 60–100% Arbeitgeber: Umano AG
Kontaktperson:
Umano AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist Mobilität 60–100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Job.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass deine ruhige Art und Lösungsorientierung gefragt sind!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team zu wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist Mobilität 60–100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest. Das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du in stressigen Situationen reagierst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Customer Support Specialist viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Werten vertraut. Verstehe, was es bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das schnelle Hilfe und zuverlässigen Service bietet. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Unternehmens zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren. Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder dem Teamgeist sind hier besonders relevant.