Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Menschen in Notfällen und organisiere schnelle Hilfe.
- Unternehmen: Eines der grössten Schweizer Unternehmen im Mobilitätsbereich mit starkem Teamspirit.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung direkt beim Bahnhof Ostermundigen mit Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in schwierigen Situationen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Sprachkenntnisse und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Eines der grössten Schweizer Unternehmen im Mobilitätsbereich. Seit Jahrzehnten bekannt für schnelle Hilfe und zuverlässigen Service. Millionen von Mitglieder vertrauen täglich auf die Unterstützung. Moderne Notrufzentrale mit starkem Teamspirit und echter Zusammenarbeit. Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen – modern, gut erreichbar und flexibel. Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeitmodelle im Schichtbetrieb. Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung. Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten bei Wochenend- und Spätdiensten. Spannende Weiterbildungen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Ein hilfsbereites Team, das dich unterstützt und fördert.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für Menschen mit Pannen oder Unfällen.
- Du nimmst Notrufe entgegen und sorgst mit deiner ruhigen Art für Sicherheit.
- Du erfasst alle wichtigen Informationen schnell und präzise im System.
- Du organisierst Hilfe vor Ort – vom Pannendienst bis zum Abschleppdienst.
- Du koordinierst Einsätze mit internen und externen Partnern in der Schweiz und Europa.
- Du bearbeitest Aufträge per Mail und informierst die Kund:innen transparent über das weitere Vorgehen.
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessendes Französisch oder Italienisch.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Customer Service.
- Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und denkst lösungsorientiert.
- Bereitschaft für Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertage.
- Sicherer Umgang mit dem Computer und digitalen Systemen.
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Empathie.
Du willst mit deiner Stimme wirklich etwas bewirken und Menschen in schwierigen Situationen helfen?
Customer Support Specialist Mobilität & Kundenservice 60–100% Arbeitgeber: Umano AG
Als eines der grössten Schweizer Unternehmen im Mobilitätsbereich bieten wir dir nicht nur einen modernen Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen, sondern auch ein starkes Team, das echten Zusammenhalt und Unterstützung lebt. Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeitmodelle sowie spannende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten und Freude am Kundenkontakt haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Specialist Mobilität & Kundenservice 60–100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Job.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denke daran, Beispiele zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist Mobilität & Kundenservice 60–100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Betone in deinem Anschreiben, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice dir helfen, in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Zeige uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit schwierigen Situationen zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Französisch oder Italienisch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Sprachen präsentierst. Vielleicht kannst du sogar einige Sätze in der jeweiligen Sprache einfügen, um dein Können zu demonstrieren.
✨Betone deinen Teamgeist
Das Unternehmen legt großen Wert auf Zusammenarbeit und Teamspirit. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du anderen geholfen hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bleibe ruhig und gelassen
Da die Position auch in hektischen Situationen Ruhe erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews gelassen bleibst. Übe, deine Antworten klar und strukturiert zu formulieren, um deine Fähigkeit zu zeigen, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
