Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch / Italienisch (60-80 %)
Dein Arbeitgeber
- Schweizer Top-Dienstleister im Bankensektor
- Über 600 passionierte Kolleg:innen
- Telefonischer Kundensupport für ein aktuelles Projekt im Bereich Mobile Payment
- Strukturierter Projektstart mit Welcome Day und Schulung
Deine Aufgaben
- Du betreust Kund telefonisch und beantwortest ihre Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Du gibst Auskunft zu Rechnungen, Mahnungen und Zahlungsmöglichkeiten
- Du vereinbarst Ratenzahlungen und findest passende Lösungen für individuelle Anliegen
- Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und Reklamationen professionell und lösungsorientiert
- Du leitest Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
- Du sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten für ein positives Kundenerlebnis
Dein Profil Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch und verstehst Schweizerdeutsch problemlos Du bringst kaufmännische Berufserfahrung oder Erfahrung im Kundendienst mit Du arbeitest zuverlässig, selbständig und bist gerne Teil eines Teams Du bist fit im Umgang mit PC-Anwendungen und lernst neue Systeme schnell kennen Du bist bereit, während der rund einmonatigen Einarbeitungsphase mit einem Pensum von 100 % zu arbeiten Du bist flexibel und kannst auch an zwei Samstagen pro Monat arbeiten
Wir bieten
- Eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung für deinen perfekten Start
- Klare Entwicklungspfade und echte Aufstiegschancen im Unternehmen
- Temporäre Anstellung mit Option auf eine spätere Festübernahme
- Strukturierte Einarbeitung und praxisnahe
- Schulung für deinen erfolgreichen Start
Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und in Absprache mit dem Team - Arbeitszeiten von Montag bis zwischen 08:00 und 20:00 sowie an zwei Samstagen pro Monat zwischen 09:00 und 18:00
- Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond
Kontakt Umano AG
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Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch / Italienisch in Fribourg Arbeitgeber: Umano AG
Unser etablierter und moderner Garagenbetrieb in der Region Olten/Hägendorf bietet ein familiäres Umfeld mit langjährigen Mitarbeitenden und einem hohen Fokus auf Qualität und Kundenservice. Mit einer modernen Infrastruktur, flachen Hierarchien und wertschätzendem Führungsstil fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen durch interne Weiterbildungen und abwechslungsreiche Aufgaben. Bei uns erwartet dich ein eingespieltes Team, ein angenehmes Arbeitsklima und langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen.
