Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch, per E-Mail und WebChat und bearbeite Anfragen sowie Bestellungen.
- Unternehmen: Umano AG, ein innovatives Unternehmen mit dynamischer Arbeitsumgebung.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Kreative Ideen zur Verbesserung der Kundenbetreuung sind willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience aktiv mit und arbeite remote im Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) und Französisch (mindestens B2) erforderlich.
Umano AG sucht eine/n Mitarbeiter:in im Kundendienst in Suhr, Schweiz. In dieser Rolle beraten Sie Kunden telefonisch, per E-Mail und WebChat und bearbeiten Anfragen sowie Bestellungen.
Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) und Französisch (mindestens B2).
Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten, sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen. Ihre Ideen zur Verbesserung der Customer Experience sind willkommen.
Kundendienst-Profi 80–100% – Remote & Teamarbeit Arbeitgeber: Umano AG
Umano AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine dynamische Arbeitsumgebung in Suhr, Schweiz, bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und überdurchschnittlichen Sozialleistungen fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Ihre Ideen zur Verbesserung der Customer Experience sind nicht nur willkommen, sondern werden aktiv geschätzt, was zu einer motivierenden und innovativen Unternehmenskultur beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst-Profi 80–100% – Remote & Teamarbeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienst-Profi bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Gespräch Beispiele bringen, wie du diese Sprachen im Kundenkontakt eingesetzt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Plattform einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst-Profi 80–100% – Remote & Teamarbeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir bei StudySmarter suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist!
Sprich die Sprache der Kunden:Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du die Sprache der Kunden sprichst. Verwende klare und verständliche Formulierungen in deiner Bewerbung und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
Betone deine Sprachkenntnisse:In der Stellenbeschreibung wird auf sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse hingewiesen. Stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) und Französisch (mindestens B2) gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Kundendienstgespräche in beiden Sprachen, um deine Sprachfertigkeiten zu festigen.
✨Verstehe die Customer Experience
Informiere dich über die aktuellen Trends im Kundendienst und überlege dir, wie du die Customer Experience verbessern könntest. Bereite einige Ideen vor, die du im Interview vorstellen kannst, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.
✨Technische Vorbereitung
Da die Rolle remote ist, stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools für den Kundendienst vertraut bist. Teste deine Technik im Voraus, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, und sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung mit diesen Tools zu beantworten.
✨Teamarbeit betonen
In dieser Position wird Teamarbeit großgeschrieben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Kommunikator bist, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
