Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund:innen telefonisch, per E-Mail und WebChat und bearbeite Anfragen zuverlässig.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche mit dynamischem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Weitere Informationen: Überdurchschnittliche Sozialleistungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience und arbeite in einem modernen, flexiblen Umfeld.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche
Teil einer grösseren Unternehmensgruppe
Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamwork und Kundenzufriedenheit
Moderne Arbeitsweise mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktive Rabatte auf das Sortiment und innerhalb der Unternehmensgruppe
- 5 Wochen Ferien + Option auf eine zusätzliche Woche
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Homeoffice (bei 100%)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Trainings
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen (2/3 PK-Beiträge übernommen)
Du berätst Kund:innen telefonisch, per E-Mail und via WebChat.
Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen und Serviceanliegen zuverlässig.
Du erkennst Bedürfnisse und empfiehlst passende Produkte und Services.
Du arbeitest mit digitalen Tools und sorgst für eine saubere Auftragsabwicklung.
Du bringst deine Ideen ein und hilfst mit, die Customer Experience weiterzuentwickeln.
Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Dein Profil
- Deutsch: sehr gute Kenntnisse (C1–C2), Französisch: mindestens B2
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest serviceorientiert.
- Der Umgang mit digitalen Tools fällt dir leicht.
- Auch in hektischen Situationen bleibst du organisiert und behältst den Überblick.
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine positive, unkomplizierte Art mit.
- Du bist flexibel und offen für gelegentliche Samstagseinsätze (Homeoffice möglich).
Mitarbeiter:in Kundendienst 80–100% (w/m/d) Arbeitgeber: Umano AG
Unser etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil einer dynamischen Unternehmensgruppe zu werden, die Teamwork und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, bis zu 3 Tage Homeoffice und attraktive Rabatte auf unser Sortiment sowie umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und einem modernen Arbeitsumfeld sind wir ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Kundendienst 80–100% (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und mit digitalen Tools am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die Customer Experience verbessern möchtest!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Möbelbranche und den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Kundendienst 80–100% (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für den Kundenkontakt zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst oder in ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du mit digitalen Tools gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung am besten von jemand anderem gegenlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kund:innen erkennst und passende Lösungen anbieten kannst.
✨Digitale Tools beherrschen
Informiere dich über die digitalen Tools, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, erwähne das im Gespräch. Das zeigt, dass du schnell einsteigen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Teamwork ist und wie du dazu beiträgst, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
✨Flexibilität und Organisation
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du auch unter Druck organisiert geblieben bist. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, auch an Samstagen zu arbeiten, wenn es nötig ist.
