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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Ticketanfragen und berate Kunden in einem kreativen Umfeld.
- Arbeitgeber: Führende Institution im Kulturbereich mit internationaler Ausstrahlung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein multikulturelles Team.
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt der Kultur hautnah und gestalte Events mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsbeginn am 1. September 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist eine führende Institution im Kulturbereich mit grosser internationaler Ausstrahlung. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem dynamischen und kreativen Umfeld, das für seine hochkarätigen Produktionen in Oper, Ballett und Konzert bekannt ist.
Ihre Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung von schriftlichen Ticketanfragen und Bestellungen
- Betreuung und Verwaltung eigener Abonnementserien
- Telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von spezifischen Fachaufgaben innerhalb des Ticketing-Teams
- Persönliche Beratung und Verkauf von Eintrittskarten am Schalter
- Unterstützung des Teams bei Veranstaltungen, auch abends und am Wochenende
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im kulturellen oder dienstleistungsnahen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil)
- Freude am Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Denken
- Gute Kenntnisse in buchhalterischen Abläufen von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
- Gepflegtes Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
Das Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Arbeitsplatz in einem renommierten, multikulturellen Kulturbetrieb
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Einblick hinter die Kulissen einer grossen Bühne
- Zentraler Arbeitsort mit guter Erreichbarkeit
Spezifisches
- Arbeitsbeginn: per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung
- Pensum: 100%
- Arbeitszeiten: flexibel, inkl. Abend- und Wochenendeinsätzen
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Umano AG
Kontaktperson:
Umano AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kulturbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Institution, bei der du dich bewirbst. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Produktionen und Werte kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Ticketing-Bereich häufig vorkommen. Übe, wie du diese Anfragen freundlich und professionell beantworten würdest, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Arbeitszeiten angepasst hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Institution, bei der du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Kultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Organisationstalent und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Flexibilität ein.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse im Lebenslauf klar darstellst. Wenn du Kenntnisse in Französisch oder Italienisch hast, erwähne diese ebenfalls.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder warum du in der Kulturbranche arbeiten möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Erwähne Beispiele aus der Vergangenheit, wo du flexibel auf Veränderungen reagiert hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei Abend- und Wochenenddiensten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Institution und ihre Produktionen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
