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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kund:innen und bearbeite Anfragen professionell.
- Arbeitgeber: Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche mit Fokus auf Teamwork.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte, 5 Wochen Ferien und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und finde Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Dein Arbeitgeber
- Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche
- Teil einer grösseren Unternehmensgruppe
- Standort in Suhr AG
- Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamwork und Kundenzufriedenheit
- Moderne Arbeitsweise mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten
Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen - telefonisch und schriftlich
- Du kümmerst dich um Anfragen, Anliegen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
- Reklamationen bearbeitest du professionell und findest eigenständig Lösungen
- Du erfasst Bestellungen, Retouren und Gutschriften im System
- Rechnungen prüfst du sorgfältig und übernimmst Monitoring-Aufgaben
- Du arbeitest eng mit internen und externen Stellen zusammen
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse (jeweils C2)
- Du bleibst auch in hektischen Momenten ruhig und lösungsorientiert
- Kommunikationsstärke und echte Freude am Kundenkontakt
- Teamplayer-Mindset und sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Erste Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Möbelbranche ein Plus
- Technisches Verständnis oder weitere Sprachen? Umso besser
Wir bieten
- Attraktive Rabatte auf das Sortiment und innerhalb der Unternehmensgruppe
- 5 Wochen Ferien + Option auf eine zusätzliche Woche
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Homeoffice (bei 100%)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Trainings
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen (2/3 PK-Beiträge übernommen)
Kontakt
Umano AG
044 419 90 00
E-Mail schreiben
Sachbearbeiter Kundendienst 80–100% (w/m/d) Arbeitgeber: Umano AG
Kontaktperson:
Umano AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundendienst 80–100% (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Möbelbranche arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen mehr über die Unternehmenskultur und offene Stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst 80–100% (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Sachbearbeiter im Kundendienst arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Achte auf die Details: Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O! Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen klar und strukturiert sind. Das zeigt uns, dass du auch in hektischen Momenten den Überblick behältst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess für dich und uns so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umano AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Kommunikationsstärke und dein lösungsorientiertes Denken direkt demonstrieren.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundendienst vorkommen könnten, um deine Sprachgewandtheit zu zeigen.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Im Kundendienst kann es hektisch werden. Überlege dir, wie du in stressigen Momenten ruhig und professionell bleibst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Stressbewältigungsstrategien betreffen, und zeige, dass du auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.