Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level IT-Support für Kunden und VIP-Nutzer.
- Unternehmen: Umanova ist ein innovatives Schweizer Beratungsunternehmen mit hervorragenden Arbeitsbedingungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Praxiserfahrung und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Temporäre Anstellung mit Start im Januar 2026, ideal für Praktikanten oder Berufseinsteiger.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Studierende, praktische IT-Erfahrung zu sammeln und in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Zertifizierung, Erfahrung mit Hardware und Software, fließend in Deutsch und Englisch.
Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions.
For our international customer in Zürich, we are looking to hire an experienced IT Support Specialist.
This is a permanent contract with Umanova for a long term mission. Proficient German and English is required.
Core Responsibilities
- 1st and 2nd level IT support
- Being in contact with users (customers) to investigate and resolve problems and to provide local & remote support.
- Adhere to global/local IT procedure and processes of The company.
- Answer users' inquiries regarding IT support to resolve incident/problem.
- Use our internal service desk ticketing system in respect of The company procedure and processes.
- Support VIP users at location.
Communication, collaboration and training
- Adopt a customer's attitude and an adequate presentation with the spirit of the function
- Collaborate with other regional/global IT support groups.
- Provide basic user training.
- Support and maintenance.
- Ensure proper installation and maintenance of IT equipment (Laptop, Desktop, multifunctional network devices (printer, copier, fax, scanner), mobile phones, smart phones, projectors and appropriate software/driver.
- Perform minor repairs to hardware, and peripheral equipment, following design or installation specifications.
- Perform installation, maintenance and troubleshoot of OS, client software and business applications.
- Support the IT Service Desk Manager to improve service and processes.
Administrate local IT systems and their structure
- Maintain 3rd party order process.
- Maintain inventory of IT Hardware and track compliance.
- Manager account creation, termination or move.
Information Security
- Apply the safety requirements in force and guarantee the confidentiality of information.
Education, Experience & Knowledge
- Education in the field of IT - either degree or certified training.
- At least 2 to 3 years of experience in a likewise function.
- Used to work in a multinational and multicultural environment is an advantage.
- Valid experience on IT Hardware: desktop, laptop, printer, projector, mobile dev. (Smart phones, iPhone, Android Devices) IT Software: Google Mail, Microsoft environment (Win7, Win10, Active Directory, and Office), automatic PC staging application and package distribution tools.
Languages
- Fluent in both German and English (spoken and written).
- Any other language is an advantage.
Personal Qualities
- Interpersonal Sensitivity: Interact with others in a sensitive and effective way. Respect and work well with others.
- Flexibility: Successfully adapt to changing demands and conditions.
- Resilience: Maintain effective work behavior when facing setbacks or pressure.
- Personal Motivation: Self‑committed to work hard towards goals.
#J-18808-Ljbffr
IT Support Specialist Arbeitgeber: Umanova SA
Umanova SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wissensaustauschs und der Innovation. Die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich audiovisuelle Systeme zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Specialist arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst und Probleme löst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere Umanova und deren Dienstleistungen. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Umanova und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT Support Specialist wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in IT-Hardware und -Software sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Motivation und Flexibilität auf.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umanova SA vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Benutzerunterstützung zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv mit Nutzern zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und zeige, dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Nutzer hast.
✨Zeige Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Die Fähigkeit, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Veränderungen reagiert hast oder in stressigen Situationen ruhig geblieben bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Umanova und deren Dienstleistungen, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, die sie vertreten.
