Teamleitung Service (m/w/d)

Großraum Chemnitz Vollzeit Kundendienst Erneuerbare Energien Job-ID: 1433 … ist ein international wachsendes Technologieunternehmen im Zukunftsmarkt der erneuerbaren Energien. Am Standort im Erzgebirge entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Lösungen zur Datenerfassung, Steuerung und Analyse komplexer Anlagen. Mit einer hohen Exportquote und Kunden in über 70 Ländern verbindet unser Mandant technologische Präzision „Made in Germany“ mit globaler Projektverantwortung. Im Zuge des starken internationalen Wachstums wird der Servicebereich strukturell weiterentwickelt und professionalisiert.

Ihr Verantwortungsbereich

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines aktuell 12-köpfigen Serviceteams im internationalen Umfeld.
• Der Bereich befindet sich wachstumsbedingt derzeit stark im operativen Tagesgeschäft.
• Ihre Aufgabe ist es, neben der Sicherstellung der Servicequalität vor allem Strukturen, Prozesse und Verantwortlichkeiten nachhaltig weiterzuentwickeln und den Service strategisch zu professionalisieren.

Ihre Kernaufgaben:

• Führung, Entwicklung und Strukturierung des Serviceteams
• Organisation und Koordination internationaler Serviceeinsätze und Inbetriebnahmen
• Verantwortung für die qualitative und termingerechte Umsetzung technischer Projekte beim Kunden
• Aktives Eskalationsmanagement im internationalen Umfeld
• Aufbau klarer Prozesse, KPIs und Service-Standards
• Budget- und Kostenverantwortung für den Bereich
• Enge Abstimmung mit Technik, Entwicklung und Geschäftsleitung
• Schrittweise Transformation vom reaktiven „Feuerwehrmodus“ hin zu einer planbaren, skalierbaren Serviceorganisation

Ihre Persönlichkeit

• Sie sind eine technisch versierte Führungspersönlichkeit mit dem Anspruch, Organisationen nicht nur zu führen, sondern weiterzuentwickeln.
• Abgeschlossenes technisches Studium oder Technikerausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik o. Ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Erfahrung im internationalen Projekt- oder Kundenumfeld
• Fähigkeit, operative Stabilität herzustellen und gleichzeitig Strukturen aufzubauen
• Klare, verbindliche Führung mit hoher Entscheidungsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Sie reizt es, Verantwortung zu übernehmen, Transparenz zu schaffen und einen Bereich nachhaltig auf das nächste Professionalitätsniveau zu heben.

Verantwortung & Aufbau: Eine Schlüsselrolle in einem stark wachsenden Technologieunternehmen – mit klarem Auftrag, den internationalen Service strukturell weiterzuentwickeln und nachhaltig zu professionalisieren.

Internationalität & Zukunftsmarkt: Arbeiten im dynamischen Umfeld der erneuerbaren Energien mit globaler Kundenbasis und technologisch anspruchsvollen Lösungen.

Gestaltungsspielraum & Entscheidungskompetenz: Direkte Wirkung auf Prozesse, Standards und Teamstruktur – mit engem Austausch zur Geschäftsleitung und kurzen Entscheidungswegen.

Stabilität & Wachstum: Unbefristete Position in einem wirtschaftlich stabilen, international expandierenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive.

Führung & Entwicklung: Möglichkeit, ein engagiertes 12-köpfiges Team weiterzuentwickeln und gemeinsam eine skalierbare, leistungsfähige Serviceorganisation aufzubauen.

Wie geht es weiter? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit. Für Fragen stehen Ihnen zur Verfügung: Sarah Koch & Lars Seemann.