Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und warte Kunden-Infrastrukturen, biete kompetente Beratung und Support.
- Unternehmen: Ausgezeichnetes Unternehmen mit positiver Feedback-Kultur und tollen Karrierechancen.
- Vorteile: Bis zu 9 Wochen Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, 5 Jahre Erfahrung und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht.
Stellenbeschreibung
- Installation, Konfiguration, Betrieb und Wartung von Kunden-Infrastrukturen gemäss Wartungsverträge
- Kompetente Beratung, Support und Betreuung der Kunden vor Ort und telefonisch
- Selbständige Mitarbeit im Bereich Incident- und Problem Management auf Stufe 2nd und 3th Level Support inkl. Unterstützung des ServiceDesk für Troubleshooting
- Verantwortlich für Aktualisierung von allen ITSM Modulen (Tickets, Tasks etc.) und Monitoring Systemen
- Escalation und Triage an 4th Level Support und externe Partner
- Selbstständige Umsetzung von Changes von der Analyse über die Konzeption bis zur Realisierung im Rahmen vom UMB Change Management
- Projektmitarbeit bei Grossprojekten bei dem Kunden mit der Verantwortung für die einwandfreie Umsetzung von Teilprojekten oder Arbeitspaketen
- Lead-Identifikation im Sinne von Up- und Cross-Selling und Mitteilung an den Account Manager, Service Delivery Manager und Team Leitung
- Teilnahme an Fachveranstaltungen und zielgerichteten UMB Academy Kursen
- Einhaltung des aktuellen Team-Reglements inkl. zeitgerechte Rapportierung der Dienstleistungen
- Entgegennehmen und bearbeiten von incidents im Servicedesk via ITSM Tool
- Vor Ort gemeinsam mit deinen Team Kollegen ein Top Dienstleistung abgeben und helfen zum Weiterentwickeln
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung
- Hohe Kundenorientierung sowie Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in grösseren Umgebungen oder IT Provider
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. (Muttersprache ist keine Pflicht.) Englischkenntnisse von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Dein Profil – so arbeitest du: Du arbeitest gerne selbständig, lernst ständig dazu, entwickelst dich weiter und bringst neue Ideen ein. Du bist ein Teamplayer - der fachliche Austausch wird bei uns grossgeschrieben. Du hast analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe. Qualität ist dir wichtig und du kannst dich mündlich wie auch schriftlich adressatengerecht ausdrücken.
Darum lohnt sich deine Bewerbung: Bis zu 9 Wochen Ferien möglich – für deine Auszeiten. Branchenweit bekannte Events – für den Teamspirit. Wir fördern den Zusammenhalt und leben eine offene Unternehmenskultur.
Senior System Engineer Arbeitgeber: UMB AG, Zweigniederlassung Volketswil
UMB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der für seine positive Feedback-Kultur und großzügigen Weiterbildungsmöglichkeiten bekannt ist. Mit flexiblen Homeoffice-Optionen und bis zu 9 Wochen Urlaub fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und stärken den Teamzusammenhalt durch unvergessliche Events. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen IT-Umfeld zu wachsen und deine Karriere aktiv zu gestalten.
Kontaktdaten:
UMB AG, Zweigniederlassung Volketswil Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior System Engineer erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior System Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events! Besuche Fachveranstaltungen oder UMB Academy Kurse, um Kontakte zu knüpfen. So kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch potenzielle Kollegen kennenlernen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Projekte von UMB und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Incident- und Problem Management einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für die Herausforderungen bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior System Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres großartigen Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UMB AG, Zweigniederlassung Volketswil vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die positive Feedback-Kultur und die Werte von UMB. Zeige im Interview, dass du diese Kultur schätzt und bereit bist, aktiv daran teilzunehmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und dein Engagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die neuesten Trends und Technologien im Bereich System Engineering kennst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Praxis angewendet hast oder anwenden könntest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen bei UMB zu erfahren.
