UMB AG in der Deutschschweiz sucht eine motivierte Persönlichkeit für den 1st-Level-Support. Sie nehmen Cases, Incidents und Service Requests telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem ServiceNow entgegen und unterstützen Kunden bei IT-Anfragen. Sie analysieren und beheben Störungen, pflegen Case-Management-Strukturen und arbeiten eng mit 2nd-/3rd-Level-Support-Teams zusammen. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind willkommen.
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1st-Line IT Service Desk Engineer - Remote Arbeitgeber: UMB AG
UMB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Teamarbeit in den Mittelpunkt seiner Unternehmenskultur stellt. Mit großzügigen Weiterbildungsbudgets und der Möglichkeit, bis zu 9 Wochen Urlaub zu nehmen, fördert UMB nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und die regelmäßigen, branchenweit bekannten Teamevents machen UMB zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
