Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und arbeite eng mit dem Support-Team zusammen.
- Unternehmen: UMB AG, ein innovatives Unternehmen in der Deutschschweiz.
- Vorteile: Homeoffice, 100% Stellenpensum und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie erste Service Desk-Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
UMB AG sucht einen 1st-Level Support-Mitarbeiter in der Deutschschweiz, der für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen zuständig ist. Sie arbeiten eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen und sind für die Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets verantwortlich.
Voraussetzungen sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Service Desk. Homeoffice ist möglich, und das Stellenpensum beträgt 100%.
Remote IT Service Desk Engineer – 1st Level Support Arbeitgeber: UMB AG
UMB AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Deutschschweiz eine flexible Homeoffice-Option und ein unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, sodass Sie Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team, das Ihnen bei Ihrer beruflichen Entfaltung zur Seite steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Remote IT Service Desk Engineer – 1st Level Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Engineer bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Werte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von UMB AG in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st-Level Support arbeiten wirst, solltest du grundlegende IT-Kenntnisse auffrischen. Mach dir eine Liste von häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Vorstellungsgespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT Service Desk Engineer ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote IT Service Desk Engineer – 1st Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als 1st-Level Support-Mitarbeiter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Service Desk hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du IT-Anfragen bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind. Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du dich klar und verständlich ausdrücken kannst. Lass uns wissen, wie gut du in beiden Sprachen bist!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, alle relevanten Unterlagen beizufügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UMB AG vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du für den 1st-Level Support zuständig bist, solltest du dich auf häufige technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Probleme Kunden typischerweise haben und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du die nötigen Kenntnisse hast und proaktiv denkst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, als würdest du sie jemandem ohne IT-Hintergrund erklären. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Beispiele aus der Praxis bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Service Desk vor. Erkläre, wie du mit schwierigen Anfragen umgegangen bist oder wie du ein Ticket erfolgreich gelöst hast. Solche Geschichten machen deinen Lebenslauf lebendig und zeigen deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von UMB AG, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Team, der Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support oder wie das Homeoffice organisiert ist. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Umgebung, in der du arbeiten wirst.
