Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und warte Kunden-Infrastrukturen, biete kompetente Beratung und Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und Teamgeist.
- Vorteile: Bis zu 9 Wochen Ferien, HomeOffice und spannende Branchen-Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und entwickle dich ständig weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, 5 Jahre Erfahrung und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen:
- Installation, Konfiguration, Betrieb und Wartung von Kunden-Infrastrukturen gemäss Wartungsverträge.
- Kompetente Beratung, Support und Betreuung der Kunden vor Ort und telefonisch.
- Selbständige Mitarbeit im Bereich Incident- und Problem Management auf Stufe 2nd und 3th Level Support inkl. Unterstützung des ServiceDesk für Troubleshooting.
- Verantwortlich für Aktualisierung von allen ITSM Modulen (Tickets, Tasks etc.) und Monitoring Systemen.
- Escalation und Triage an 4th Level Support und externe Partner.
- Selbstständige Umsetzung von Changes von der Analyse über die Konzeption bis zur Realisierung im Rahmen vom UMB Change Management.
- Projektmitarbeit bei Grossprojekten bei dem Kunden mit der Verantwortung für die einwandfreie Umsetzung von Teilprojekten oder Arbeitspaketen.
- Lead-Identifikation im Sinne von Up- und Cross-Selling und Mitteilung an den Account Manager, Service Delivery Manager und Team Leitung.
- Teilnahme an Fachveranstaltungen und zielgerichteten UMB Academy Kursen.
- Einhaltung des aktuellen Team-Reglements inkl. zeitgerechte Rapportierung der Dienstleistungen.
- Entgegennehmen und bearbeiten von Incidents im Servicedesk via ITSM Tool.
- Vor Ort gemeinsam mit deinen Team Kollegen eine Top Dienstleistung abgeben und helfen zum Weiterentwickeln.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung.
- Hohe Kundenorientierung sowie Begeisterung für den direkten Kundenkontakt.
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in grösseren Umgebungen oder IT Provider.
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. (Muttersprache ist keine Pflicht.) Englischkenntnisse von Vorteil.
Mit diesen Stärken bist du top für den Job:
- Du arbeitest gerne selbständig, lernst ständig dazu, entwickelst dich weiter und bringst neue Ideen ein.
- Du bist ein Teamplayer - der fachliche Austausch wird bei uns grossgeschrieben.
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Qualität ist dir wichtig und du kannst dich mündlich wie auch schriftlich adressatengerecht ausdrücken.
Darum lohnt sich deine Bewerbung:
- Bis zu 9 Wochen Ferien möglich - für deine Auszeiten.
- Branchenweit bekannte Events - für den Teamspirit.
- Wir fördern den Zusammenhalt und leben eine offene Unternehmenskultur.
- Als mehrfach ausgezeichnete «Great Place to Work»-Arbeitgeberin finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meist über Empfehlungen - oder über Stelleninserate wie dieses.
- Bitte keine Dossiers von Personalvermittlungen - danke!
Standort: Cham
Stellenprozent: 80% - 100%
HomeOffice: Ja
Team: Customer Team V-Zug
Ihre Ansprechpartner/innen: Nicole Münzenmayer
Senior System Engineer 80% - 100% Arbeitgeber: UMB AG
Als Arbeitgeber in Cham bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Mit bis zu 9 Wochen Ferien, einer offenen Unternehmenskultur und der Teilnahme an branchenweit bekannten Events fördern wir nicht nur den Zusammenhalt, sondern auch Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere Auszeichnung als «Great Place to Work» spricht für unser Engagement, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Sie Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior System Engineer 80% - 100% erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei UMB AG bewerben
Viele Unternehmen, wie UMB AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior System Engineer 80% - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf UMB AG und die ausgeschriebene Position Senior System Engineer 80% - 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UMB AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von UMB AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
