Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe das Customer Team V-ZUG und sorge für erstklassige Kundenbetreuung.
- Unternehmen: UMB, die beste Arbeitgeberin der Schweiz mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Bis zu 9 Wochen Ferien, Homeoffice und spannende Teamevents.
- Weitere Informationen: Bewirb dich jetzt und entdecke 1000 Gründe, bei uns zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Berufsausbildung, Erfahrung im IT Service Provider Business und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 € pro Jahr.
Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen:
- Du repräsentierst UMB im Markt und stellst eine professionelle, kundenorientierte Betreuung im Umfeld von V-ZUG sicher.
- Du führst das Customer Team V-ZUG strategisch und operativ und übernimmst Verantwortung für Teamaufbau, Teamentwicklung und operative Leistungsfähigkeit.
- Du stellst Qualität, Effizienz, Produktivität und Profitabilität entlang der finanziellen Vorgaben sicher.
- Du sorgst dafür, dass vereinbarte operative Aufgaben zuverlässig umgesetzt und definierte Arbeitsprozesse eingehalten werden.
- Du stellst die kompetente Beratung, den Support und die Betreuung des zugewiesenen Kunden sicher.
- Du unterstützt interdisziplinär eine reibungslose End-to-End-Betreuung unserer Kunden und förderst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
- Du bist Innovationstreiber für dein Customer Team und bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung von Services, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis ein.
- Du übernimmst Führungsaufgaben wie Ressourcenplanung, Koordination der Kolleg:inneneinsätze, Rekrutierung, Feedbackgespräche sowie Ausbildungs- und Entwicklungsplanung.
- Du wirkst bei Führungsthemen im Führungskader mit und bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung der Organisation ein.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst fundierte Fachkenntnisse im Bereich Infrastruktur und ICT-Services mit.
- Du verfügst über Weiterbildungen oder Erfahrung im Bereich Service Management, idealerweise mit Verständnis für Frameworks wie ITIL.
- Du kennst Service Portfolios, Service-Betriebsmodelle und die Anforderungen im IT Service Provider Business.
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Service Provider Business und bringst Führungserfahrung aus einer Projekt- oder Teamrolle mit.
- Du hast Freude daran, Kolleg:innen zu führen, zu motivieren und in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung zu begleiten.
- Du kommunizierst klar, stufengerecht und verbindlich und bringst ausgeprägte Change-Management-Skills für Zusammenarbeit und Veränderung mit.
- Du arbeitest zuverlässig, selbständig und strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du denkst dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und vernetzt und handelst verantwortungsbewusst.
- Du überzeugst durch ein professionelles Auftreten, Verhandlungsgeschick und hohe Identifikation mit UMB.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bringst Englischkenntnisse mit.
Mit diesen Stärken bist du top für den Job. Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben. Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten.
Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen - und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
Standort Cham, Stellenprozent: 100%, HomeOffice: Nein, Team: Customer Team V-Zug
Ihre Ansprechpartner/innen: Nicole Münzenmayer, nicole.muenzenmayer@umb.ch
Teamleader Customer Team V-ZUG 100% Arbeitgeber: UMB AG
UMB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Teamarbeit in den Mittelpunkt seiner Unternehmenskultur stellt. Mit großzügigen Weiterbildungsbudgets und der Möglichkeit, bis zu 9 Wochen Urlaub zu nehmen, fördert UMB nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und die regelmäßigen, branchenweit bekannten Teamevents machen UMB zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
