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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Aufträge im SAP-System für Edelmetallprodukte.
- Arbeitgeber: Globaler Konzern fĂĽr fortschrittliche Materialien und Recycling mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Gutes Gehalt, Home-Office-Möglichkeiten und individuelle Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Edelmetallverarbeitung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in SAP sowie Zoll- und Außenwirtschaft.
- Andere Informationen: Inklusive einer integrativen Arbeitskultur und Chancengleichheit fĂĽr alle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Autos von heute und morgen antreiben. Schädliche Abgase reduzieren. High‑End‑Anwendungen einzigartige Eigenschaften verleihen. Altmetallen neues Leben einhauchen. Als globaler Konzern für fortschrittliche Materialien und Recycling entwickeln, produzieren und recyceln wir Materialien für ein besseres Leben.
Ein breites Spektrum an Anwendungsfeldern: Wir bei Umicore sind Expertinnen und Experten für die Entwicklung von Produkten und Prozessen auf Basis von Edelmetallen wie Gold, Silber und Platin. Mit unseren Materialien können Kunden Schmuck, Münzen, hochreines Glas sowie industrielle Katalysatoren produzieren. Umicore ermöglicht zudem die nachhaltige und verantwortungsvolle Beschaffung dieser Metalle und bietet seinen Kunden geschlossene Kreislaufsysteme an. Um das Maximum aus Edelmetallen herauszuholen, dürfen wir nicht stillstehen, sondern entwickeln kontinuierlich neue Methoden, Lösungen und Ideen. Und da kommen Sie ins Spiel.
Das ist Ihr neues Aufgabengebiet:
- Eingabe von Kundenanfragen in ein Anfragebearbeitungssystem sowie Vorbereitung von Angeboten nach Vorgabe und in Abstimmung mit dem Verkauf
- Auftragsabwicklung im SAP-System (Auftragseingabe, Erstellung und Prüfen der Auftragsbestätigung, Terminüberwachung in Abstimmung mit der Produktionsplanung, Warenausgangsbuchungen und Rechnungserstellung, Überwachung der Kreditlimits, Scheidgutabwicklung, Edelmetallbeideckung und Beistellung sowie Überwachung der EM‑Gewichtskonten, Prüfung und Sicherstellung der Einhaltung von Ausfuhr‑, Steuer‑, Zoll‑ und Gefahrgutvorschriften sowie der Transport‑ und Versicherungsvorschriften)
- Beschaffung und Buchungen von Handelswaren im SAP-System (Ankaufsbelege, Lieferungen, Rechnungen)
- Kontrolle und Archivierung von Auftrags‑ und Kundenunterlagen
- Erstellung von Standardauswertungen (z. B. Gewichtskonten und Plan‑lst‑Vergleiche)
- Einrichtung und Pflege von Produkt‑ und Kundenstammdaten im SAP-System
- Forderungsmanagement durch Überwachung der Debitorenkonten und EM‑Gewichtskonten
- Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit dem Verkauf
- EM‑Positionsführung im SAP-System durch Erfassung und Absicherung von Edelmetallankäufen und Edelmetallverkäufen in Verbindung mit Produktgeschäften
- Kundenbetreuung durch Erstellen von Routinekorrespondenz in Deutsch und Englisch sowie telefonischer Kundenkontakt
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Vertiefte Kenntnisse in SAP sowie im Bereich Zoll und AuĂźenwirtschaft
- Kenntnisse der Transport‑ und Versicherungsvorschriften sowie Zahlungssicherungssystemen (z. B. Akkreditiv)
- Kenntnisse in umsatzsteuerrelevanten Vorschriften und Gesetzen
- Kenntnisse in Grundlagen der Edelmetallabwicklung
- Selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Englisch‑ und Deutschkenntnisse (gesprochen & geschrieben), Gebrauch der englischen Sprache ca. 80 %
- Einsatzort ist Hanau (Deutschland) – Möglichkeit von Home‑Office
Das bieten wir:
Wir wollen Vorreiter sein – nicht nur als Partner für unsere Kunden, sondern auch als Arbeitgeber. Deshalb schaffen wir eine kollaborative Umgebung, in der wir alle erfolgreich sein können, sowie eine Kultur, die es ermöglicht, Ideen zu teilen, Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Karrieren individuell zu gestalten. Wir engagieren uns für den Aufbau einer integrativen Arbeitskultur, die Chancengleichheit für alle bietet – unabhängig von ihren unterschiedlichen Hintergründen. Wie bei einem weltweit führenden Konzern üblich, belohnen wir Ihren Beitrag natürlich mit einem guten Gehalt.
Unsere Edelmetallprodukte helfen unseren Kunden, hochwertigen Schmuck / hochreine Gläser herzustellen – WAS WOLLEN SIE BEWEGEN?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich auf: Rodenbacher Chaussee 4 | 63457 Hanau‑Wolfgang
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Umicore AG & Co. KG in Hanau
Kontaktperson:
Umicore AG & Co. KG in Hanau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Umicore arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Umicore, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine SAP-Kenntnisse dem Unternehmen helfen können. So kannst du im Gespräch punkten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf neue Positionen zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich darzustellen. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung ĂĽber unsere Website: Vergiss nicht, dich ĂĽber unsere Website zu bewerben! Das macht es uns leichter, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Umicore AG & Co. KG in Hanau vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Edelmetallbranche und die spezifischen Produkte von Umicore. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Recycling und nachhaltiger Beschaffung verstehst und wie dies mit der Position im Kundenservice zusammenhängt.
✨SAP-Kenntnisse auffrischen
Da SAP ein zentraler Bestandteil der Aufgaben ist, solltest du deine Kenntnisse in diesem System auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu SAP-Prozessen zu beantworten und vielleicht sogar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Arten von Kundenanfragen in der Rolle häufig vorkommen könnten. Übe, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Englischkenntnisse betonen
Da die Kommunikation zu 80 % auf Englisch stattfinden wird, solltest du sicherstellen, dass du deine Englischkenntnisse im Gespräch zeigst. Bereite einige Antworten auf häufige Interviewfragen auf Englisch vor, um deine Sprachfähigkeit zu unterstreichen.