Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Fragen am Telefon.
- Unternehmen: UmweltBank, ein Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Geldanlagen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und eine Ausbildung im Bankwesen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) aus:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Telefon und beantwortest Kundenanfragen selbständig.
- Du informierst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen zu den Anlageprodukten, dem Zahlungsverkehr und den kartenbezogenen Leistungen der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen - ganz ohne Vertriebsziele.
- Die Abwicklung von Servicetätigkeiten, Erstellung und Versand von Formularen und Vereinbarungen sowie Pflege von Kundendaten gehört ebenfalls zu deinem Tagesgeschäft.
- Du begleitest unsere Kund:innen im Umgang mit Online- und Mobilebanking und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten.
- Du erkennst eigenständig Kundenbedarfe und vertriebliche Signale und nutzt diese für eine aktive Kundenansprache.
- Die Abwicklung telefonischer Wertpapierorders runden deine Aufgaben ab.
Das bringst du mit:
- Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung.
- Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen.
- Gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit Blick auf die Kundenzufriedenheit.
- Teamgeist, Freundlichkeit, Geduld, Flexibilität sowie Einsatz- und Lernbereitschaft.
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Technikaffinität und ein gekonnter Umgang mit Online-Banking, Mobile-Banking und Apps.
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Servicezeiten von 8.00 – 18.00 Uhr.
Kundenbetreuer Geldanlage (m/w/d) Arbeitgeber: UmweltBank AG
Die UmweltBank bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer positiven Unternehmenskultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem engagieren wir uns für nachhaltige Finanzlösungen, was unseren Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, einen bedeutenden Beitrag zur Umwelt zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Geldanlage (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Rufe an oder schreibe eine E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du dich für die Stelle interessierst und es ist oft der schnellste Weg, um gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Geldanlage (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen, besonders in der telefonischen Kundenberatung. Zeige, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UmweltBank AG vorbereitet
✨Informiere dich über die UmweltBank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der UmweltBank machen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Geldanlage und Online-Banking. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen. Denk daran, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Technikaffinität
Da die Position auch den Umgang mit Online- und Mobilebanking umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Bankdienstleistungen zu sprechen. Vielleicht hast du auch eigene Tipps oder Tricks, die du teilen kannst – das zeigt, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur der UmweltBank zu erfahren. Frage nach Teamarbeit, Flexibilität und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an einem langfristigen Engagement im Unternehmen.
