Patientenberater:in Beratungsstandort Ludwigshafen - Medizinischer Schwerpunkt (m/w/d)

Die Stelle wird unbefristet in Voll- oder Teilzeit ab 20 Stunden/Woche besetzt.

Das ist uns wichtig: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität.

Ihre Aufgaben:

• Mit Ihrer Qualifikation im medizinischen Bereich bringen Sie eine wichtige Perspektive in unser interdisziplinäres Beratungsteam ein.
• Sie stehen Ratsuchenden mit interdisziplinärer Expertise zur Seite, klären gesundheitliche, gesundheitsrechtliche und psychosoziale Fragen und befähigen sie, sich im Gesundheitssystem eigenständig zurechtzufinden.
• In dieser Rolle übernehmen Sie Verantwortung für die Beratung der Ratsuchenden und übernehmen eine Lotsenfunktion im Gesundheitswesen.
• Sie klären gemeinsam mit Ratsuchenden deren Anliegen und geben fundierte, verständlich aufbereitete Informationen – individuell zugeschnitten auf die jeweilige Situation.
• Bei Bedarf leiten Sie gezielt an andere passende Beratungsangebote oder Institutionen weiter.
• Mit Ihrer fachlichen Expertise helfen Sie Menschen in herausfordernden Lebenslagen, neue Orientierung zu finden und tragfähige Lösungswege zu entwickeln.
• Die Beratung erfolgt persönlich, telefonisch sowie ggf. auch schriftlich und per Video.
• Als Teil des regionalen Beratungsteams übernehmen Sie Verantwortung für die Netzwerkarbeit vor Ort und stärken die Sichtbarkeit und Wirksamkeit der Stiftung – etwa durch Netzwerktreffen, Veranstaltungen oder Konferenzen.

Unsere Beratung ist interdisziplinär. Sie wissen, was es braucht, um Ratsuchende fundiert und empathisch zu gesundheitlichen, psychosozialen und gesundheitsrechtlichen Fragen zu informieren und zu begleiten.

Qualifikation:

• Sie verfügen über eine Berufsausbildung in den Bereichen Pflege und Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung mit – idealerweise in der Patientenberatung.
• Ihre Erfahrung im Umgang mit Patient:innen oder Ratsuchenden bildet die Grundlage für Ihre Tätigkeit bei uns.
• Sie können komplexe Sachverhalte adressatengerecht, empathisch und präzise vermitteln und Ratsuchende wirksam unterstützen.
• Wir suchen Persönlichkeiten, die Freude an der Beratung und an der Zusammenarbeit im Team haben.
• Sie bringen Ihre Kompetenzen in ein fachübergreifendes Team ein und sind offen dafür, sich kontinuierlich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
• Sie schätzen die Herausforderung einer wachsenden gemeinnützigen Stiftung und stellen sich neuen Aufgaben mit Eigeninitiative, Klarheit und Engagement.

Was Sie bei uns erwartet:

• Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einer gemeinnützigen Organisation mit großem gesellschaftlichem Nutzen.
• Ein motivierendes und engagiertes Team in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld – wir arbeiten gemeinsam für unsere Vision.
• Eine moderne, digitale Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit den Aufbau der Stiftung UPD maßgeblich mitzugestalten.
• Flexible Arbeitszeiten durch selbstständige Diensteinteilung unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten.
• Der vorrangige Tätigkeitsort ist in unserer neuen, modernen Beratungsstelle; außerhalb der Öffnungszeit besteht die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
• Eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD, inklusive regelmäßiger Gehaltserhöhungen und Sonderleistungen.
• Eine fundierte Einarbeitung mit einem Onboardingkonzept und einem Patenschaftsmodell, direkte Verantwortungsübernahme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
• Barrierefreie Arbeitsplätze.

Über uns: Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (Stiftung UPD) ist eine gemeinnützige Institution, die Ratsuchenden kostenfrei umfassende Informationen und individuelle Beratung in gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen bietet. Unser Ziel ist es, allen Menschen in Deutschland Orientierung im Gesundheitssystem zu ermöglichen und sie zu informierten, selbstbestimmten Entscheidungen zu befähigen. Aktuell befinden wir uns in einer spannenden Aufbauphase, in der wir nicht nur unser Beratungsangebot erweitern, sondern auch innovative Beratungsmethoden integrieren.