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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und steigere den Umsatz durch exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Moncler, eine führende Luxusmarke mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kreativen und digitalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Einzelhandel, Teamführung und Leidenschaft für Luxus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MONCLER ist aktuell auf der Suche nach einem Team Lead für unseren Store in Berlin KaDeWe. Der Team Lead führt Verkaufsaktivitäten proaktiv an und erzielt exzellente Ergebnisse, indem er Kunden in die Markenwerte und das Erbe einführt, ein tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse entwickelt und so eine profitable und langfristige Beziehung aufbaut. Ein Team Lead ist verantwortlich für das Erreichen wichtiger qualitativer Ziele und koordiniert die Aktivitäten des Teams, um erfolgreiche Verkaufsergebnisse zu ermöglichen.
Your Impact
- BUSINESS: Verkauf: Interagiert mit Kunden, erkennt ihre Bedürfnisse, empfiehlt Produkte und fördert den Verkaufsabschluss, um den Umsatz zu steigern und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Produktkenntnisse: Versteht die Eigenschaften, Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten der Produkte, um den Verkauf und die Kundenerfahrung zu verbessern.
- KUNDE: Clienteling: Baut starke, personalisierte Kundenbeziehungen durch aufmerksamen Service und maßgeschneiderte Empfehlungen auf, um die Kundenbindung zu fördern.
- After-Sales: Bietet exzellenten Kundenservice bei Rückgaben, Umtausch und Garantieansprüchen, geht auf Feedback ein und fördert zusätzliche Verkäufe.
- Client Experience: Erbringt außergewöhnlichen Service, reagiert umgehend auf Anliegen, bietet individuelle Unterstützung und schafft eine einladende Atmosphäre.
- Client Development: Entwickelt und setzt die Client-Strategie des Stores um, indem bestehende Kunden weiterentwickelt, die Kundenbasis erweitert und langfristige Clienteling-Ziele erreicht werden.
- STORE IMAGE: Schaufenster und Präsentation: Gestaltet ansprechende Schaufenster, um Kunden anzuziehen, Waren hervorzuheben und die Markenidentität effektiv zu kommunizieren.
- Visual Merchandising: Sorgt für eine ordnungsgemäße Lagerverwaltung und eine Warenpräsentation, die mit der Ästhetik des Stores und den Verkaufsstrategien übereinstimmt.
- TEAM: Teamkoordination: Leitet und überwacht die Arbeitsverteilung, um Effizienz und optimale Ressourcennutzung sicherzustellen.
- Training: Gibt Anleitung und Unterstützung, um technische Fähigkeiten zu entwickeln und das berufliche Wachstum zu fördern.
Qualifications
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Retail; Erfahrung in Luxus ist von Vorteil.
- Erfahrung in Teamführung und Teamentwicklung.
- Leidenschaft für Einzelhandel und Kundenservice; hervorragende Kunden- und Serviceorientierung, kommerzielles Mindset.
- Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten.
- Fließende und ausgeprägte Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Nachweisliche Erfolge in der Umsatzgenerierung, im Aufbau von Kundenbeziehungen und in der Teamentwicklung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber dem Team und den Kunden.
- Wille, sich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln.
- Affinität für ein digitales Umfeld, sowie offen für neue Arbeitsansätze.
Die Moncler Group ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, das heißt, wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Zivilstand, Alter, Nationalität, Abstammung, jeglicher Form von Behinderung oder Neurodivergenz, medizinischem Zustand, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder sexueller Orientierung. Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
Team Lead (w/m/d) - Berlin KaDeWe Arbeitgeber: UNAVAILABLE
Kontaktperson:
UNAVAILABLE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead (w/m/d) - Berlin KaDeWe
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead interessierst, geh einfach mal in den Store und sprich mit dem Team. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten und der Kundenbindung. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Einzelhandel oder sogar bei Moncler arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar empfehlen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Markenwerte von Moncler und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Team Lead umsetzen würdest. Zeige, dass du die Philosophie der Marke verstehst und leben kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von den Personalverantwortlichen wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead (w/m/d) - Berlin KaDeWe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen und sich mit der Marke identifizieren können.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und was du für unser Team leisten kannst.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ordentliches Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UNAVAILABLE vorbereitest
✨Verstehe die Markenwerte
Mach dich mit den Werten und dem Erbe von Moncler vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch verstehst, was die Marke einzigartig macht. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und im Kundenservice zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Erfolge greifbar zu machen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -entwicklung betreffen. Überlege dir Strategien, wie du bestehende Kundenbeziehungen stärken und neue Kunden gewinnen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Marke. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die Zukunft.