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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und Reklamationen, biete telefonischen Kundenservice und unterstütze bei Events.
- Arbeitgeber: UND GRETEL, eine innovative, weiblich geführte Marke aus Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein kreatives Umfeld und die Möglichkeit, in der Beautybranche zu wachsen.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Vielfalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer nachhaltigen Bewegung und gestalte die Zukunft der Kosmetik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Customer Service und Interesse an Beauty-Trends sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Telefonischer Kundenservice für B2B- und D2C-Kunden
- Unterstützung und Teilnahme an Messen und Events
Dein Profil
- Erfahrungen im Customer Service sowie Kenntnisse von Vertriebsabläufen wären von Vorteil
- Beauty-Affinität und Interesse an aktuellen Trends in der Kosmetik- oder Beautybranche
- Präzise, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Sehr gute Selbstorganisation und die Fähigkeit, gut zu priorisieren
Über uns
UND GRETEL ist die Rebellin für eine bessere Welt, für die Gesichter der Menschen von Morgen – jenseits von Gender-Grenzen, Alter und Hautfarbe. Der Name definiert die Journey. Neben der totalen clean Philosophie ist UND GRETEL sustainable und teilweise vegan. UND GRETEL kommt nicht nur aus Berlin, sie ist Berlin. Christina Roth, international Make-up Artist & Ideengeberin und Marketing Expert Stephanie Dettmann: UND GRETEL wurde von zwei Frauen als erste ernstzunehmende Alternative zu konventioneller High-End Kosmetik entwickelt. Für sie war Nachhaltigkeit niemals Luxus, sondern alternativlos und ohne Grenzen.
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: UND GRETEL
Kontaktperson:
UND GRETEL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen und Events, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Firma UND GRETEL und ihre Philosophie. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Beauty-Welt revolutionieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Marke passen. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir lieben es, wenn wir schnell erkennen können, was du kannst und was dich ausmacht.
Beziehe dich auf die Branche: Da wir in der Beauty-Branche tätig sind, wäre es super, wenn du dein Interesse an Kosmetik und aktuellen Trends in deiner Bewerbung erwähnst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für das, was wir tun, hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung direkt erhalten, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UND GRETEL vorbereitest
✨Verstehe die Marke UND GRETEL
Informiere dich über die Philosophie und die Werte von UND GRETEL. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit und der clean Beauty verstehst und wie du diese Werte in deine Arbeit im Kundenservice integrieren kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Denke an häufige Fragen oder Probleme, die Kunden im Beauty-Bereich haben könnten. Übe, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Kommunikation und Zusammenarbeit sind, besonders in einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice von UND GRETEL.
✨Hebe deine Selbstorganisation hervor
Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und deine Zeit managst. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit mehreren Kundenanfragen gleichzeitig umgegangen bist, um deine Fähigkeit zur Selbstorganisation zu demonstrieren.