Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Kund*innen und Beratung zu Investment- und Wertpapiergeschäften.
- Unternehmen: Deutsche Bank – ein dynamisches und vielfältiges Team in Berlin.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und modernes, freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere im Kundenservice und lerne alles über Investments.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent und Interesse an Finanzthemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in Berlin Voll- oder Teilzeit. Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides! Berlin ist jung, frech und bunt – nicht umsonst spricht man von der Berliner Schnauze. Und genau hier kannst Du im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen.
In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Dich!
Deine Aufgaben
- Du hast direkten Kontakt mit Kund*innen, informierst sie über Produkte und Konditionen mit Schwerpunkt im Investment- / Wertpapiergeschäft.
- Du nimmst Wertpapierorder nach Kundenwünschen auf.
- Du sorgst für eine gute Kommunikation und triffst eigenständige Entscheidungen.
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen
- Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
- Du hast ein Interesse an Investment - und Wertpapierthemen.
- Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe.
- Du bist auch in stressigen Situationen ruhig und hast generell Spaß am Umgang mit Menschen.
Das bieten wir Dir
- Attraktive Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Deutschen Bank Konzerns.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Freundliches und aufgewecktes Betriebsklima.
- Moderne, klimatisierte Büroräume.
Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Du wirst bei uns von Anfang an voll bezahlt.
Wir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten – unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation. Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.
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wpd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur innovative Lösungen im Bereich erneuerbare Energien entwickelt, sondern auch großen Wert auf das Wohl seiner Mitarbeitenden legt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Gesundheitsförderungsprogrammen und einer ausgeprägten Willkommenskultur bietet wpd zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team. Die engagierte Zusammenarbeit an nachhaltigen Projekten und die Möglichkeit, aktiv zur Energiewende beizutragen, machen den Standort Bremen zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei der Deutschen Bank anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen im Investment- und Wertpapiergeschäft. Zeige, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch ein echtes Interesse an den Themen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder Quereinsteiger*in bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Wir suchen nach Kommunikationstalenten, die mit Menschen umgehen können!
Achte auf die Details:Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Nimm dir Zeit, um alles durchzulesen und sicherzustellen, dass deine Unterlagen professionell wirken. Das zeigt uns, dass du es ernst meinst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns führt über unser Karriereportal. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei undefined vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Deutsche Bank und ihre Dienstleistungen im Investment- und Wertpapiergeschäft zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Zeige dein Interesse an Investment-Themen
Da die Position einen Schwerpunkt auf Investment- und Wertpapiergeschäfte hat, ist es wichtig, dass du ein gewisses Grundwissen in diesem Bereich mitbringst. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In einem Call-Center ist es entscheidend, empathisch und kommunikativ zu sein. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und wie du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
