Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Fragen und unterstütze im Online-Banking.
- Unternehmen: Innovative Bankdienstleister mit starkem Kundenservice.
- Vorteile: Einstiegslohn von 16,00 € pro Stunde, 27 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events für eine starke Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking.
- Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen
- Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr
- Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben
Ihr Profil – Ihre Stärken zählen:
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz:
- Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
- Schichtmodell: Mo-Fr 6-22 Uhr, Sa+So 9-14 Uhr
- Kein Homeoffice
- Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- 27 Tage Urlaub
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Serviscope AG, Ottostraße 22a, Karlsruhe, Deutschland.
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking Arbeitgeber: Undisclosed
Die Serviscope AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Kundenbetreuung im Online-Banking nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung bietet, sondern auch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und regelmäßigen Firmenveranstaltungen fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur in Karlsruhe, die durch ein flexibles Schichtmodell und 27 Tage Urlaub ergänzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen im Online-Banking und über die genossenschaftliche FinanzGruppe. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits im Kundenservice oder technischen Support gearbeitet hast, dann erzähl uns davon! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest. Wir legen Wert auf gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift!
Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Undisclosed vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Serviscope AG und ihre Dienstleistungen im Online-Banking verschaffen. Schau dir ihre Website an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du dich auf häufige technische Fragen und Probleme vorbereitest, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese Fragen beantworten würdest und übe deine Antworten laut. So fühlst du dich sicherer während des Interviews.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Kundenbetreuung ist eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Entwicklung, indem du im Interview nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren.
