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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanliegen und koordiniere Servicetermine.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Automobilunternehmens, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit direktem Kundenkontakt und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Autos haben.
- Andere Informationen: Ideale Stelle für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner für Kundenanliegen, telefonisch und vor Ort
Vereinbarung und Koordination von Serviceterminen
Erstellung von Werkstattaufträgen
Unterstützung bei der Abwicklung von Garantiefällen
Prüfung und Pflege von Kundendaten
Abstimmung mit der Werkstatt über Reparaturen und Zeitpläne
Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Werkstattabläufe
Verwaltung von Ersatzfahrzeugen und Organisation von Mobilitätslösungen für Kunden
Pflege und Kontrolle von Unterlagen wie Inspektionsplänen, Fahrzeughistorien usw.
Rechnungserstellung und ‐erklärung
Mitwirkung an Aktionen zur Kundenbindung (z. B. Servicekampagnen)
Bestellung und Wareneingangsprüfung von Ersatzteilen
Serviceassistenz (m/w/d) Automobil Arbeitgeber: Undisclosed
Kontaktperson:
Undisclosed HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d) Automobil
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Software-Tools vertraut, die in der Automobilbranche verwendet werden, wie z.B. Werkstattmanagement-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die Abläufe einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Ansprechpartner für Kundenanliegen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Automobilbranche, insbesondere im Bereich Kundenservice. Das hilft dir, im Gespräch mit uns zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Organisation von Mobilitätslösungen und zur Verwaltung von Ersatzfahrzeugen zu beantworten. Zeige, dass du kreativ und lösungsorientiert denken kannst, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d) Automobil
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kundenorientierung heraus: Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
Erwähne relevante Erfahrungen: Führe in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen auf, die du im Bereich Serviceassistenz oder Automobilbranche gesammelt hast. Dies könnte Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten umfassen.
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten: Da die Koordination von Serviceterminen und Werkstattabläufen eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten betonen. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Termine koordiniert oder Abläufe optimiert hast.
Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben: In deinem Motivationsschreiben solltest du klar darlegen, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit in der Automobilbranche reizt. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und die Automobiltechnik.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Undisclosed vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf Kundenanliegen
Da du als Ansprechpartner für Kundenanliegen fungieren wirst, solltest du dich mit typischen Fragen und Anliegen von Kunden im Automobilbereich vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Kenntnisse über Werkstattabläufe zeigen
Informiere dich über die Abläufe in einer Werkstatt und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du bei der Koordination von Serviceterminen und der Abwicklung von Garantiefällen unterstützen kannst. Zeige, dass du die Wichtigkeit einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt verstehst.
✨Präsentation von organisatorischen Fähigkeiten
Da die Verwaltung von Ersatzfahrzeugen und die Organisation von Mobilitätslösungen Teil deiner Aufgaben sein werden, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben erfolgreich gemanagt hast.
✨Engagement für Kundenbindung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über Ideen zur Kundenbindung zu sprechen, wie z.B. Servicekampagnen. Zeige, dass du ein Interesse daran hast, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
